6 Digital Marketing/ E-Commerce courses

Giới thiệu Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh và rộng khắp trên nhiều lĩnh vực. Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái và khó tính, nên nhu cầu và thị hiếu của họ nhanh thay đổi. Làm sao chuyên viên bán hàng có thể ứng phó với sự thay đổi này? Khi chuyên viên bán hàng đáp ứng hiệu quả nhu cầu đó thì khách hàng sẽ thỏa mãn hơn và tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Khóa học kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả  mang đến cho các chuyên viên bán hàng những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để họ tự tin, thành công, dễ dàng chinh phục được khách hàng khó tính nhất. Bên cạnh đó, các chuyên viên bán hàng sẽ được chia sẽ những bí quyết để xử lý những tình huống, những câu hỏi hóc búa của khách hàng trong quá trình bán hàng và làm cho khách hàng hài lòng hơn. CFO Capital hân hạnh mang đến giải pháp nhằm góp phần xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả cho Quý Công ty.   Mục tiêu Sau khi tham dự chương trình, người tham dự có thể đạt được những mục tiêu quan trọng như sau: Sơ lược về chân dung của người bán hàng chuyên nghiệp; Hiểu về khách hàng; Biết cách lập kế hoạch bán hàng và biết được phương pháp bán hàng hiệu quả; Nắm được những mấu chốt quan trọng về kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục (đặc biệt là trình bày trước nhóm khách hàng mục tiêu); Nắm được những mấu chốt quan trọng về kỹ năng xử lý phản đối và từ chối của khách hàng; Thấu hiểu về bản chất của công nợ và nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của công tác thu hồi công nợ trong bán hàng. Đối tượng Chương trình được thiết kế dành cho đối tượng là đội ngũ nhân viên kinh doanh bao gồm: Các nhân viên bán hàng (Salesman); Các Technical Sales – Kỹ thuật giỏi, hỗ trợ sales, giới thiệu sản phẩm. Các quản lý bán hàng. Nội dung Phần I. Sơ lược về hoạt động bán hàng, người bán hàng & nghề bán hàng Phần II. Hiểu về khách hàng của bạn Phần II. Quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết Quy trình & những mấu chốt quan trọng để bán hàng thành công Phần III. Mấu chốt quan trọng về một số kỹ năng bổ trợ quan trọng trong bán hàng Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng Vai trò của giao tiếp trong bán hàng; Các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong bán hàng; Các rào cản trong giao tiếp, các tín hiệu đóng trong giao tiếp; Kỹ thuật phá vỡ rào cản và tạo dựng sự cởi mở trong giao tiếp bán hàng. Phương pháp trình bày thuyết trình trong bán hàng Những phương thức trình bày & thuyết trình trong bán hàng; Mấu chốt quan trọng trong trình bày thuyết trình trực tiếp; Trình bày & thuyết trình trước nhóm khách hàng mục tiêu Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của buổi thuyết trình; Kỹ thuật soạn thảo tài liệu thuyết trình; Phương pháp truyền tải và nghệ thuật dẫn giảng; Nghệ thuật kiểm soát cảm xúc và dẫn dắt người nghe trong trình bày bán hàng; Kỹ thuật xử lý những tình huống bất thường trong trình bày thuyết trình; Thảo luận nhóm & thực hành. Kỹ năng xử lý phản đối/ từ chối Những nguyên nhân thường gặp khi khách hàng phản đối/ từ chối; Các nguyên tắc cần tuân thủ khi xử lý phản đối/ từ chối; Những loại từ chối, phản đối phổ biến và phương pháp vượt qua; Một số kỹ thuật và chiến thuật xử lý phản đối/ từ chối trong bán hàng; Thực tế và những vấn đề cần lưu tâm. Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính

Giới thiệu Thuyết trình giờ đây đã trở thành một phần tất yếu trong đời sống hàng ngày của mọi người tại một môi trường làm việc khác nhau. Vấn đề cần quan tâm ở đây là bạn có thực sự hứng thú với công việc này? Và hơn nữa, bạn có thực sự tự tin rằng bạn là một người thuyết trình lôi cuốn, thú vị? Một vài người dường như đã có năng khiếu thuyết trình từ khi lọt lòng mẹ, nhưng đối với số đông còn lại việc đứng lên trước tập thể và trình bày một vấn đề thực sự là một cực hình. Chương trình đào tạo này sẽ trang bị cho bạn lòng tự tin để luôn nắm thế kiểm soát trong bất kỳ tình huống phát sinh nào dù con mắt của cả đám đông đang đổ dồn về phía bạn. Qua khoá học, bạn sẽ tích luỹ được các kiến thức, kỹ năng cần thiết để thoát khỏi lo lắng tự tin trình bày ý tưởng của mình một cách sinh động và lôi cuốn nhất. Mục tiêu Sau khi hoàn tất chương trình, học viên có thể: Thấu hiểu được “tâm thế” của một người trình bày thuyết trình; Nắm được những yếu tố nền tảng, ảnh hưởng đến kết quả của buổi thuyết trình hiệu quả; Biết cách sử dụng những công cụ & dụng cụ phổ biến trong thuyết trình chuyên nghiệp; Nắm được phương pháp vượt lên những trở ngại trong nội tại của bản thân và biết cách kiểm soát hiệu quả môi trường tác nghiệp; Biết cách tiếp nhận và phản hồi các thông tin từ người tham dự một cách chủ động (bao gồm cả những thông tin phi ngôn ngữ); Biết cách kiểm soát, dẫn dắt người tham dự hướng về mục tiêu chung; Nắm được nguyên tắc và biết cách giải quyết những tình huống phức tạp trong quá trình thuyết trình; Hiểu và biết cách tránh những sai lầm “chết người” trong thuyết trình. Đối tượng Thành viên HĐQT, HĐTV, Ban Giám đốc, Ban điều hành. Giám đốc Nhân sự; Trưởng phòng Nhân sự; Cán bộ quản lý trung; Các cá nhân khác có quan tâm. Nội dung Phần I. Tầm quan trọng & những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả trình bày Đánh giá mức độ ảnh hưởng và tầm quan trọng của buổi trình bày; Phân tích & đánh giá người nghe; Phân tích & lựa chọn phương cách trình bày thuyết trình phù hợp; Phân tích & đánh giá môi trường trình bày; Chuẩn bị các công cụ & dụng cụ liên quan; Thảo luận nhóm. Phần II. Những mấu chốt quan trọng để chuẩn bị bài thuyết trình hiệu quả Soạn lập nội dung thuyết trình  (Xác định mục tiêu; Kỹ thuật chọn lọc, thu thập tài liệu; Phương pháp xây dựng nội dung; Soạn thảo nội dung) ; Kỹ thuật thuyết trình trước đám đông. Thảo luận nhóm. Phần III. Nâng cao hiệu quả trình bày thuyết trình Kỹ năng sử dụng các công cụ, dụng cụ trong tiến trình trình bày; Phương pháp vượt qua những trở ngại của bản thân Xác lập tâm thế cần có của người trình bày; Kiến thức & những trải nghiệm cần thiết; Những rào cản & kỹ thuật phá vỡ những rào cản trong trình bày. Kiểm soát môi trường tác nghiệp trong trình bày Dự báo & tiên liệu những rủi ro trong buổi trình bày; Xây dựng phương án dự phòng & ngăn ngừa; Kỹ thuật tạo bầu không khí thân thiện ngay từ đầu; Kỹ thuật kiểm soát và lôi kéo người tham dự cùng hướng về mục tiêu chung; Kỹ thuật đặt câu hỏi, tiếp nhận thông tin (ngôn ngữ & phi ngôn ngữ) & phản hồi; Phương pháp xử lý những tình huống phức tạp trong quá trình thuyết trình. Những lưu ý quan trọng không thể thiếu Ngoại hình và cách thức ăn mặc phù hợp với từng đặc thù riêng của từng buổi thuyết trình; Giao tiếp & nghệ thuật sử dụng ngôn từ; Ngôn ngữ hình thể & phương cách di chuyển tác nghiệp; Những sai lầm “chết người” trong quá trình trình bày. Thực hành, đánh giá & đúc kết. Phần IV. Kết thúc chương trình & định hướng ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế công việc thông qua kế hoạch hành động Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo của chương trình là “đào tạo mang tính tư vấn” . Đồng thời, nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo cũng như tính ứng dụng, chương trình sẽ triển khai dưới hình thức  tương tác đa chiều  (giữa giảng viên với học viên & giữa các học viên với nhau) và có  kết hợp giữa thuyết giảng với các hoạt động học tập . Thông tin cụ thể như sau: Thuyết giảng:  Phần này sẽ được tinh lọc một cách ngắn gọn nhằm giúp người học có thể: Nắm được những tư duy và nhận thức quan trọng và cần thiết để có thể thấu hiểu được bản chất của vấn đề trong môi trường thực tế tại doanh nghiệp; Nắm được các nguyên tắc, quy trình, công cụ và phương pháp để làm tốt công việc trong thực tế liên quan đến từng nội dung đào tạo; Tương tác hỏi, đáp và thảo luận nhóm:  Hoạt động này nhằm giúp người tham dự phát triển kỹ năng tư duy và động não; Biết cách hệ thống hóa lại những kiến thức cũng như những trải nghiệm từ chương trình vào trong thực tế công việc tại doanh nghiệp; Bài tập tình huống:  Nhằm giúp người học phát huy năng lực tư duy và học hỏi thêm kinh nghiệm và kỹ năng xử lý những tình huống phổ biến & phức tạp theo đặc thù doanh nghiệp; Trò chơi huấn luyện:  Nhằm tạo không khí sinh động, thúc đẩy quá trình học và rèn luyện tích cực của Học viên; Bài tập ứng dụng:  Học viên chia sẻ kế hoạch hành động ứng dụng những kỹ năng đã học ngay trong buổi huấn luyện;… Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính.

Giới thiệu Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, cần xây dựng môi trường kinh doanh thực sự chú trọng cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là cách tốt nhất để tăng cường lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Vì vậy việc chăm sóc và phục vụ khách hàng cần được đặt lên hàng đầu trong việc kinh doanh. Bạn muốn bán được hàng, nâng cao doanh số? Bạn muốn giữ chân khách hàng, để họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn, thậm chí là giúp bạn có những khách hàng khác? Khóa học Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng  do CFO Capital tổ chức không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến “khách hàng” thành “bạn hàng”; biến “bạn hàng” thành “đối tác”. Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kỹ năng, kỹ thuật và thái độ cần thiết để chủ động cung cấp các dịch vụ khách hàng chất lượng . Vào cuối khóa học, học viên  có thể: Trình bày những khái niệm căn bản về phục vụ khách hàng và thừa nhận vai trò của người phục vụ trong tiến trình phục vụ khách hàng chất lượng; Xác định các kỹ thuật, kỹ năng và thái độ cần cho việc phục vụ khách hàng chất lượng trong những tình huống khác nhau; Xây dựng hình ảnh bản thân chuyên nghiệp trong công việc Dịch vụ chăm sóc Khách hàng tại nơi làm việc Hiểu tâm ly‎ khách hàng để thể hiện các hành vi phục vụ khách hàng chất lượng. Tự tin giải quyết những than phiền của Khách hàng một cách chuyên nghiệp. Đối tượng Chương trình được thiết kế dành cho đối tượng là đội ngũ nhân viên kinh doanh bao gồm: Các nhân viên bán hàng (Salesman); Các Technical Sales – Kỹ thuật giỏi, hỗ trợ sales, giới thiệu sản phẩm. Các quản lý bán hàng. Nội dung Bài học 1: Tầm quan trọng của Khách hàng với công ty Nội dung Ai là khách hàng của bạn tại siêu thị ? GAME  : Phục vụ khách hàng là gì? Công thức SERVE trong chăm sóc Khách hàng tại siêu thị Các mong đợi của khách hàng Những ly‎ do Khách hàng rời bỏ chúng ta Vai trò và trách nhiệm của bạn tại Quầy dịch vụ chăm sóc Khách hàng ? Quy trình 4 bước Phục vụ khách hàng chất lượng Thảo luận nhóm  : Xây dựng hình ảnh người phục vụ Khách hàng xuất sắc ? Kết quả Hiểu khái niệm về khách hàng Hiểu được lợi ích, tầm quan trọng trong công tác Phục vụ Khách hàng Xác định đặc tính, vai trò của người phục vụ khách hàng thành công Bài học 2: Thái độ phục vụ khách hàng – Khả năng kiểm soát tốt bản thân Nội dung Thái độ tích cực trong CSKH Ấn tượng đầu tiên trong PVKH Điện thoại : Điều gì khiến KH nghe điện thọai bực mình Họat động  : Xem phim 1 tình huống giao tiếp điện thọai và đưa ra nhận xét Nguyên tắc giao tiếp qua điện thọai Cách thức gọi điện thọai. Kiểm soát và Duy trì sự tích cực của bản thân Nguyên tắc giao tiếp hợp tác Thực hành áp dụng  : Nghệ thuật từ chối trong CSKH Kết quả Xác định và thực hành hành vi cần thiết của người phục vụ trong việc thể hiện thái độ tích cực với khách hàng Khả năng kiểm soát tốt sự căng thẳng trong công việc để Chăm sóc Khách hàng tốt nhất Gia tăng tính chuyên nghiệp trong giao tiếp bằng điện thọai với Khách hàng khi giải quyết than phiền / chăm sóc Khách hàng Bài học 3: Xác định nhu cầu của khách hàng – Hiểu rõ Tâm lý Khách hàng Nội dung Nhu cầu căn bản của khách hàng Tính đúng lúc Thảo luận nhóm  : Áp dụng thực tế dịch vụ công ty đáp ứng Thuyết nhu cầu Maslow của Khách hàng như thế nào ? Bốn mong đợi cơ bản của Khách hàng Kỹ năng lắng nghe Tính đúng lúc trong PVKH Thu thập thông tin phản hồi Phân tích : Tâm lý – Thái độ – Hành vi – Quyết định mua hàng của Khách hàng Kết quả Xác định và thực hành các cách thức để khám phá nhu cầu của khách hang Hiểu tâm lý và thái độ Khách hàng. Xác định được mong đợi của Khách hàng để có hành vi chăm sóc hợp ly‎ Bài học 4: Tổ chức công việc để kịp thời đáp ứng nhu cầu và giải quyết than phiền của Khách hàng Nội dung Những sai lầm khi giải quyết than phiền của KH Lợi ích khi giải quyết than phiền Chiến lược khôi phục khi dịch vụ bị lỗi Thỏa mãn nhu cầu khách hàng Giải quyết những than phiền của khách hàng, đặc biệt với những Khách hàng khó tính. Họat động  : Đóng vai và xử l‎y những than phiền thực tế tại quầy dịch vụ & cách thức áp dụng quy trình xử l‎y vào thực tế công việc Cá nhân  :Chia sẽ một vài ví dụ thực tế đã xử l‎y than phiền của Khách hàng thành công. Phục vụ KH cáu giận, thiếu kiên nhẫn, thô lỗ, kiểu cách ??? Kết quả Thực hành các hành vi, thái độ thích hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Làm dịu Khách hàng khó tính Tổ chức tốt công việc, nhiệm vụ được giao tối đa hóa quá trình phục vụ Khách hàng để bảo đảm khách hàng quay trở lại Tự tin trong giải quyết những than phiền thực tế xẩy ra tại nơi làm việc. Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính

Giới thiệu Công nợ phải thu  luôn là vấn đề ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp, và dù muốn dù không, người lãnh đạo vẫn luôn phải đối mặt. Làm thế nào để thu hồi công nợ  không những đủ, đúng, kịp thời,  mà còn phù hợp  với các quy định của pháp luật, luôn là trăn trở của các doanh nghiệp hiện nay. Thông qua  Khoá đào tạo “Kỹ thuật Quản lý Thu hồi công nợ hiệu quả” , với kinh nghiệm xử lý các vấn đề về tranh chấp trong lĩnh vực thương mại,  Luật Sư Cao Thị Hà Giang  sẽ đưa Quý Vị đi sâu vào thực tế, chia sẻ các vấn đề đã từng gặp, và đôi khi là cả những kinh nghiệm đau thương rút ra từ những vụ án đã giải quyết. Từ đó, Quý Vị không n hững  nâng cao khả năng đàm phán thu hồi công nợ  mà còn có được giải pháp tổ chức quản lý công nợ hiệu quả cho doanh nghiệp. Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ năng cần thiết để phát triển kỹ năng hồi công nợ trong công việc kinh doanh chuyên nghiệp. Vào cuối khóa học, học viên có thể: Hiểu được một thương vụ bán hàng thật sự thành công khi Bán được sản phẩm và thu hồi đầy đủ công nợ Gia tăng sự thành công trong công việc thu hồi công nợ và vẫn giữ được quan hệ Khách hàng. Đối tượng Thành viên Ban giám đốc, Giám đốc Tài chính Kế toán trưởng Giám đốc bộ phận bán hàng Chuyên viên bán hàng Các chuyên viên thu hồi nợ Những người đang thực hiện công việc có liên quan đến công nợ của doanh nghiệp Nội dung đào tạo PHẦN I: QUẢN LÝ CÔNG NỢ 1. Tầm quan trọng của việc quản lý công nợ 2. Quy trình quản lý công nợ a. Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch: Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch Những LƯU Ý QUAN TRỌNG khi soạn thảo Hợp đồng mua bán Các biện pháp bảo đảm nghĩa vụ thanh toán b. Giai đoạn thực hiện giao dịch Quá trình giao nhận hàng Quá trình thanh toán c. Giai đoạn quản lý công nợ Theo dõi khoản nợ gần đến hạn chưa thanh toán, quá hạn thanh Giấy xác nhận nợ hay biên bản đối chiếu công nợ? Chế độ giám sát khách hàng để thấy dấu hiệu bất thường Quản lý hồ sơ chứng từ công nợ PHẦN II: THU HỒI CÔNG NỢ 1.  Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ và phân loại nợ 2.  Những phương thức thu hồi nợ Thương lượng/ đàm phán Hòa giải viên thương mại Trọng tài/ Toà án 3.  Kỹ năng thương lượng thu hồi nợ Nguyên tắc thương lượng Các công việc cần chuẩn bị trước khi thương lượng Nghệ thuật nhượng bộ và xử lý bế tắc Đánh giá việc cần thiết khởi kiện tại Toà án/ Trọng tài 4.  Kinh nghiệm chuẩn bị khi quyết định Khởi kiện a. Giai đoạn trước khi khởi kiện Xác minh thông tin, tài sản khách hàng để quyết định phương án khởi kiện Xác định thời điểm khởi kiện Cách thức khôi phục thời hiệu khởi kiện Thu thập chứng cứ b. Thu thập chứng cứ Kỹ năng soạn thảo đơn kiện Làm thế nào để khách hàng đến cơ quan giải quyết tranh chấp làm việc Kỹ năng làm việc với khách hàng tại cơ quan giải quyết tranh chấp Các cách ưu tiên giải quyết Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính  

Giới thiệu Ngày nay, nguồn nhân lực được xem như một tài sản quan trọng, đóng góp rất lớn vào hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của một doanh nghiệp. Việc quản trị nguồn lực con người đóng một vai trò rất quan trọng trong toàn bộ chiến lược kinh doanh. Vì vậy, các nhà quản lý cần quan tâm việc bồi dưỡng các kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự để có thể đưa doanh nghiệp đi đến thành công trong tương lai. Thông qua Khóa học  “Khóa học Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu quả” , CFO Capital mong muốn mang đến cho các chủ doanh nghiệp những kiến thức quản trị cốt lõi và kỹ năng quản lý thiết yếu nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo, phát triển quan hệ thông qua môi trường học tập, trao đổi đa chiều. Mục tiêu  Khóa học nhằm mục đích cung cấp / hỗ trợ thêm cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ năng cần thiết để phát triển kỹ năng lãnh đạo trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, vào cuối khóa học, học viên có thể Mô tả các trường phái Lãnh đạo khác nhau qua các thời kỳ nhằm giúp chúng ta hiểu được điều gì tạo nên một nhà Lãnh đạo xuất chúng. Hiểu và biết cách điều chỉnh phong cách lãnh đạo của mình phù hợp kết hợp với tình huống và tính cách của nhân sự từ đó có thể nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ. Đối tượng Những người đang nắm giữ những vị trí quan trọng điều hành chủ chốt của doanh nghiệp Nội dung Thảo luận : Câu nói Quản trị của Peter Drucker Sự khác biệt giữa Quản Lý & Lãnh đạo Nguyên lý tảng băng Những lý do chính khiến nhà Lãnh đạo thất bại. Lãnh đạo trọng tâm hành động Sự kết nối & hỗ tương giữa Mục đích Doanh nghiệp & mục tiêu cá nhân Điểm mạnh thế mạnh nhân viên Công thức chiến lược FREE chia sẻ nhân viên để họ phát huy điểm mạnh. Thảo luận tình huống “ Cân bằng trong Lãnh đạo “. Giao tiếp trong Lãnh đạo. Làm thế nào để kết nối ở cấp độ cao. Giao tiếp hiệu quả trong Lãnh đạo. Cách thức Giao tiếp triển khai tầm nhìn Doanh nghiệp theo Giáo sư John Kotter ( Đại học Havard ) Thuyết thiên hướng. Lãnh đạo dựa trên việc ra quyết định. Phong cach Lãnh đạo theo mạng lưới quản lý Bài tập : Trắc nghiệm cá nhân mô hình T&P. Lãnh đạo của Paul Hersey và Ken Blanchard. Vai trò Lãnh đạo theo 3 E. Lãnh đạo bản thân. Lãnh đạo cấp độ 5 Một số học thuyết Lãnh đạo thập niên 2000 ( chia sẻ của Ron A Renooij ) Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính  

Giới thiệu Nhân viên của bạn dường như không tìm thấy động lực để làm việc, không tìm thấy niềm vui trong công việc đang làm. Họ không hiểu được công việc đang làm, tài chính, mối quan hệ hiện tại là kết quả của những hành động họ đã thực hiện theo đúng luật nhân – quả. Sở hữu được một nguồn nhân lực chất lượng cao và sẵn sàng hoàn thành tốt sứ mạng được giao luôn là điều kỳ vọng của chủ doanh nghiệp. Nhưng trong mọi tổ chức, thuộc mọi lĩnh vực vẫn tồn tại không ít những cá nhân hoạt động với chất lượng thấp hơn năng lực thực sự của bản thân họ. Bài toán đặt ra là “Làm cách nào đó tạo động lực, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên một cách hệ thống và sáng tạo”. Thông qua chương trình đào tạo “Tạo động lực cho nhân viên”, CFO Capital mong muốn góp phần hỗ trợ các nhà quản lý tìm giải pháp thích hợp cho bài toán trên. CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO  TẠO ĐỘNG LỰC PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN  với mục tiêu giúp nhân viên, học viên đạt được thái độ – kiến thức – kỹ năng cho công việc và cuộc sống. Sự tác động của Giảng Viên cùng đội ngũ quản lý của Doanh nghiệp sẽ vực dậy tinh thần làm việc, hiểu được ý nghĩa của cuộc sống và công việc, tạo động lực để nhân viên làm việc vì sứ mệnh và mục tiêu chung của công ty, có cuộc sống thành công và hạnh phúc. Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ năng cần thiết để phát triển kỹ năng quản lý trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, vào cuối khóa học, học viên có thể Nhận thức tầm quan trọng của việc tạo động lực và khuyến khích nhân viên Thấu hiểu bản chất nhu cầu của người lao động, từ đó có những kỹ năng, công cụ và phương pháp cần thiết để thúc đẩy từng con người trong nhóm vận hành theo định hướng của tổ chức. Đối tượng Lãnh đạo, quản lý cấp trung và những thành viên sắp đề bạt trở thành lãnh đạo, quản lý cấp trung hoặc tất cả các nhân viên tiềm năng Nội dung Động viên là gì ? Tầm quan trọng của sự động viên Cốt lõi của sự động viên Hiểu các nhân tố động viên con người Một số học thuyết Động viên đang được sử dụng (Maslow , Yếu tố động viên & yếu tố duy trì  Mô hình ERG của Alderfer Học thuyết mong đợi của sự Động viên ) Các giải pháp động viên nhân viên tại nơi làm việc thông qua môi trường làm việc, làm việc đội nhóm, con đường sự nghiệp, lý thuyết công bằng trong khen thưởng nhân viên… Các hành vi làm cho nhân viên được tự động viên Các phong cách Động viên Hình thức Động viên không sữ dụng tiền lương / Tiền Thưởng Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính.