CFO Vietnam
506 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 4, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam
GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH CHUYÊN NGHIỆP
KHÓA 56 KHAI GIẢNG NGÀY 03.04.2021
Giám đốc Tài chính (CFO) có vai trò quan trọng đặc biệt trong doanh nghiệp và được xem là đỉnh cao của nghề tài chính. Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu và phát triển mạnh mẽ, bài toán nhân sự chuyên nghiệp cho vị trí CFO đang và luôn là vấn đề nan giải của các doanh nghiệp.
Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu về nhân lực CFO giỏi hiện nay, những người không chỉ có khả năng đánh giá dữ liệu và xây dựng kế hoạch tài chính cũng như sử dụng nguồn vốn hiệu quả mà còn phải là người có tư duy chiến lược, tầm nhìn bao quát và dài hạn và là một đại sứ của doanh nghiệp, thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác cũng như cổ đông, nhà đầu tư. Chương trình đào tạo GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH chỉ có tại CFO Việt Nam với những tiêu chuẩn khác biệt với tất cả các chương trình hiện tại trên thị trường:
Chương trình đào tạo Giám đốc Tài chính do CFO Việt Nam tổ chức là chương trình duy nhất tại Việt Nam hiện nay được thiết kế theo chuẩn của Hiệp hội Quốc tế các Nhà quản trị Tài chính cấp cao (IAFEI) và chứng chỉ được cấp bởi một tố chức xã hội nghề nghiệp.
TẠI SAO NÊN CHỌN HỌC CFO TẠI VIỆT NAM? ( www.cfo.vn )
Nội dung chương trình gồm 14 chuyên đề chi tiết đào tạo chuyển giao những kiến thức cốt lõi & kinh nghiệm thực tế thiết yếu nhất cần có ở một CFO trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, đặc biệt chú trọng nâng cao năng lực quản trị tài chính mang tầm một CFO quốc tế.
Giảng viên là các Chuyên gia đầu ngành tại Việt Nam với từ 10 năm làm việc thực tế tại các công ty, tập đoàn lớn.
Giảng dạy theo phương pháp trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, kết hợp tư vấn, cố vấn để học viên áp dụng ngay vào thực tiễn công việc tại doanh nghiệp;
Thời gian học tập linh hoạt với giá trị bảo lưu trong vòng 12 tháng, học viên tham gia học theo từng chuyên đề và được cấp Chứng chỉ CFO khi đủ số lượng chuyên đề tích lũy, một chuyên đề có thể tham gia nhiều lần mà không phải nộp thêm phí;
Học viên có cơ hội tham gia các buổi hội thảo, hội nghị, sinh hoạt chuyên đề về Tài chính; kết nối giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm với “đàn anh trong nghề” chỉ có tại CFO Việt Nam ;
Tương lai nghề CFO rộng mở với mức thu nhập khác biệt cho học viên tốt nghiệp chương trình.
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
Đào tạo mang tính tư vấn;
Thuyết giảng, hệ thống hóa kiến thức;
Tương tác hỏi, đáp và thảo luận nhóm;
Chia sẻ vấn đề thực tế của Doanh nghiệp;
Chia sẻ kinh nghiệm thực tế của Giảng viên;
Hỗ trợ sau khóa học.
14 CHUYÊN ĐỀ CFO
Chuyên đề 1 Chân dung CFO Chuyên nghiệp (1 buổi)
Chuyên đề 2 Chi phí Vốn & Cơ cấu Vốn (1 buổi)
Chuyên đề 3 Các vấn đề cốt lõi về Pháp lý Doanh nghiệp và Kinh doanh (2 buổi)
Chuyên đề 4 Quản trị Rủi ro và Kiểm soát Nội bộ Doanh nghiệp (2 buổi)
Chuyên đề 5 Xây dựng Kế hoạch Ngân sách Doanh nghiệp (2 buổi)
Chuyên đề 6 Quản trị Thực hiện Ngân sách Doanh nghiệp (2 buổi)
Chuyên đề 7 Quản trị Chi phí (2 buổi)
Chuyên đề 8 Quản trị Giá thành Sản phẩm (2 buổi)
Chuyên đề 9 Lập kế hoạch Thuế (2 buổi)
Chuyên đề 10 Huy động Vốn (2 buổi)
Chuyên đề 11 Quản lý Vốn lưu động (2 buổi)
Chuyên đề 12 Kế toán Tập đoàn & Hợp nhất các Báo cáo Tài chính (4 buổi)
Chuyên đề 13 Phân tích Chuyên sâu Báo cáo Tài chính (2 buổi)
Chuyên đề 14 Định giá Doanh nghiệp & Thẩm định Dự án Đầu tư (2 buổi) và;
Một buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm với các CFO chuyên nghiệp là Hội viên của Câu Lạc Bộ Giám đốc Tài chính CFO Việt Nam
# Các lợi ích vượt trội dành cho Học viên:
Chất lượng quốc tế: Chương trình được thiết kế theo chuẩn của Hiệp hội quốc tế các Nhà quản trị Tài chính cấp cao (IAFEI), được triển khai tại nhiều nước trên thế giới. Các chuyên đề đào tạo đều trên cơ sở bản mô tả công việc của một CFO chuyên nghiệp, học để áp dụng ngay vào thực tế;
Đội ngũ giảng viên là những chuyên gia đã và đang làm việc thực tế tại doanh nghiệp, giảng dạy theo phương pháp chia sẻ kinh nghiệm và kết hợp tư vấn, cố vấn;
Học phí cạnh tranh: Học viên đóng trọn khóa 14 chuyên đề sẽ tiết kiệm được ngay 12.110.000đ cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. Học phí đã bao gồm tài liệu học tập, tài liệu tham khảo và chứng chỉ;
Dịch vụ hậu cần chu đáo: lớp học được trang bị đầy đủ tiện nghi & phục vụ tea-break miễn phí;
Học viên được tham giá các buổi hội thảo, hội nghị, sinh hoạt chuyên đề về Tài chính hàng tháng của CLB CFO Việt Nam, có cơ hội kết nối giao lưu chia sẻ kinh nghiệm cùng hơm 3.000 thành viên là các CFO, CEO và những Chuyên viên Tài chính cấp cao đang làm viêc tại Việt Nam và nước ngoài.
Thời gian: 8h45 – 16h30 thứ 7 hàng tuần Địa điểm: Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh
Học phí SIÊU ƯU ĐÃI:
Học Online: 9.900.000VNĐ
Học Offline: 13.090.000vnd (phí gốc 15.400.000VNĐ)
Điện thoại: 028 66 701 666 Hotline: 0903 985 066 (Ms.Uyên) Email: Uyen.Ngo@CFOCapital.vn
GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH CHUYÊN NGHIỆP
KHÓA 56 KHAI GIẢNG NGÀY 03.04.2021
Giám đốc Tài chính (CFO) có vai trò quan trọng đặc biệt trong doanh nghiệp và được xem là đỉnh cao của nghề tài chính. Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu và phát triển mạnh mẽ, bài toán nhân sự chuyên nghiệp cho vị trí CFO đang và luôn là vấn đề nan giải của các doanh nghiệp.
Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu về nhân lực CFO giỏi hiện nay, những người không chỉ có khả năng đánh giá dữ liệu và xây dựng kế hoạch tài chính cũng như sử dụng nguồn vốn hiệu quả mà còn phải là người có tư duy chiến lược, tầm nhìn bao quát và dài hạn và là một đại sứ của doanh nghiệp, thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác cũng như cổ đông, nhà đầu tư. Chương trình đào tạo GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH chỉ có tại CFO Việt Nam với những tiêu chuẩn khác biệt với tất cả các chương trình hiện tại trên thị trường:
Chương trình đào tạo Giám đốc Tài chính do CFO Việt Nam tổ chức là chương trình duy nhất tại Việt Nam hiện nay được thiết kế theo chuẩn của Hiệp hội Quốc tế các Nhà quản trị Tài chính cấp cao (IAFEI) và chứng chỉ được cấp bởi một tố chức xã hội nghề nghiệp.
TẠI SAO NÊN CHỌN HỌC CFO TẠI VIỆT NAM? ( www.cfo.vn )
Nội dung chương trình gồm 14 chuyên đề chi tiết đào tạo chuyển giao những kiến thức cốt lõi & kinh nghiệm thực tế thiết yếu nhất cần có ở một CFO trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, đặc biệt chú trọng nâng cao năng lực quản trị tài chính mang tầm một CFO quốc tế.
Giảng viên là các Chuyên gia đầu ngành tại Việt Nam với từ 10 năm làm việc thực tế tại các công ty, tập đoàn lớn.
Giảng dạy theo phương pháp trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, kết hợp tư vấn, cố vấn để học viên áp dụng ngay vào thực tiễn công việc tại doanh nghiệp;
Thời gian học tập linh hoạt với giá trị bảo lưu trong vòng 12 tháng, học viên tham gia học theo từng chuyên đề và được cấp Chứng chỉ CFO khi đủ số lượng chuyên đề tích lũy, một chuyên đề có thể tham gia nhiều lần mà không phải nộp thêm phí;
Học viên có cơ hội tham gia các buổi hội thảo, hội nghị, sinh hoạt chuyên đề về Tài chính; kết nối giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm với “đàn anh trong nghề” chỉ có tại CFO Việt Nam ;
Tương lai nghề CFO rộng mở với mức thu nhập khác biệt cho học viên tốt nghiệp chương trình.
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
Đào tạo mang tính tư vấn;
Thuyết giảng, hệ thống hóa kiến thức;
Tương tác hỏi, đáp và thảo luận nhóm;
Chia sẻ vấn đề thực tế của Doanh nghiệp;
Chia sẻ kinh nghiệm thực tế của Giảng viên;
Hỗ trợ sau khóa học.
14 CHUYÊN ĐỀ CFO
Chuyên đề 1 Chân dung CFO Chuyên nghiệp (1 buổi)
Chuyên đề 2 Chi phí Vốn & Cơ cấu Vốn (1 buổi)
Chuyên đề 3 Các vấn đề cốt lõi về Pháp lý Doanh nghiệp và Kinh doanh (2 buổi)
Chuyên đề 4 Quản trị Rủi ro và Kiểm soát Nội bộ Doanh nghiệp (2 buổi)
Chuyên đề 5 Xây dựng Kế hoạch Ngân sách Doanh nghiệp (2 buổi)
Chuyên đề 6 Quản trị Thực hiện Ngân sách Doanh nghiệp (2 buổi)
Chuyên đề 7 Quản trị Chi phí (2 buổi)
Chuyên đề 8 Quản trị Giá thành Sản phẩm (2 buổi)
Chuyên đề 9 Lập kế hoạch Thuế (2 buổi)
Chuyên đề 10 Huy động Vốn (2 buổi)
Chuyên đề 11 Quản lý Vốn lưu động (2 buổi)
Chuyên đề 12 Kế toán Tập đoàn & Hợp nhất các Báo cáo Tài chính (4 buổi)
Chuyên đề 13 Phân tích Chuyên sâu Báo cáo Tài chính (2 buổi)
Chuyên đề 14 Định giá Doanh nghiệp & Thẩm định Dự án Đầu tư (2 buổi) và;
Một buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm với các CFO chuyên nghiệp là Hội viên của Câu Lạc Bộ Giám đốc Tài chính CFO Việt Nam
# Các lợi ích vượt trội dành cho Học viên:
Chất lượng quốc tế: Chương trình được thiết kế theo chuẩn của Hiệp hội quốc tế các Nhà quản trị Tài chính cấp cao (IAFEI), được triển khai tại nhiều nước trên thế giới. Các chuyên đề đào tạo đều trên cơ sở bản mô tả công việc của một CFO chuyên nghiệp, học để áp dụng ngay vào thực tế;
Đội ngũ giảng viên là những chuyên gia đã và đang làm việc thực tế tại doanh nghiệp, giảng dạy theo phương pháp chia sẻ kinh nghiệm và kết hợp tư vấn, cố vấn;
Học phí cạnh tranh: Học viên đóng trọn khóa 14 chuyên đề sẽ tiết kiệm được ngay 12.110.000đ cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. Học phí đã bao gồm tài liệu học tập, tài liệu tham khảo và chứng chỉ;
Dịch vụ hậu cần chu đáo: lớp học được trang bị đầy đủ tiện nghi & phục vụ tea-break miễn phí;
Học viên được tham giá các buổi hội thảo, hội nghị, sinh hoạt chuyên đề về Tài chính hàng tháng của CLB CFO Việt Nam, có cơ hội kết nối giao lưu chia sẻ kinh nghiệm cùng hơm 3.000 thành viên là các CFO, CEO và những Chuyên viên Tài chính cấp cao đang làm viêc tại Việt Nam và nước ngoài.
Thời gian: 8h45 – 16h30 thứ 7 hàng tuần Địa điểm: Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh
Học phí SIÊU ƯU ĐÃI:
Học Online: 9.900.000VNĐ
Học Offline: 13.090.000vnd (phí gốc 15.400.000VNĐ)
Điện thoại: 028 66 701 666 Hotline: 0903 985 066 (Ms.Uyên) Email: Uyen.Ngo@CFOCapital.vn
Ngô Đình Đức
Kính gửi Quý Doanh nghiệp
Bên cạnh sức mạnh Tài chính, Nhân tài là một trong những yếu tố chủ chốt quyến định đến sự thành bại của doanh nghiệp, để có được một đội ngũ nhân lực đủ tâm, đủ tầm để thực hiện hoá các chiến lược kinh doanh luôn là nỗi trăn trở của bất kỳ lãnh đạo doanh nghiệp nào. Trong tiến trình xây dựng đội ngũ nhân lực hiệu quả cho doanh nghiệp, việc tìm kiếm, sàng lọc, phân loại, đánh giá ứng viên trong quá trình tuyển dụng luôn là thách thức cho bất kỳ đội ngũ tuyển dụng và tìm kiếm nhân tài trong doanh nghiệp.
Với cơ hội tiếp nhận sự chia sẻ kinh nghiệm trực tiếp từ Ông Ngô Đình Đức – Tổng Giám đốc Công ty CP Tư vấn POCD - Chuyên gia Tư vấn Quản trị Nhân sự hàng đầu tại Việt Nam, Ông Đức thông qua Khóa Đào tạo về “Bí Quyết "Săn Đầu Người" theo phương pháp Competency Based Interview (CBI) dành cho các thợ săn thiện chiến, chia sẻ các cách thức, kinh nghiệm, tuyệt chiêu và phương pháp CBI cho người làm công tác tuyển dụng/đánh giá của doanh nghiệp cách thức “Hunter” của các công ty “Săn đầu người” nổi tiếng trên thị trường
# Lợi ích đào tạo
Nắm rõ mục đích và vai trò quan trọng của một hệ thống tuyển dụng đúng đối tượng
Keywords sàng lọc đúng ứng viên phù hợp cho từng đối tượng
Xác lập khung tiêu chuẩn năng lực cho vị trí tuyển dụng
Xây dựng ma trận phỏng vấn đánh giá cho từng vị trí
Áp dụng mô thức STAR để phỏng vấn thu thập thông tin ứng viên
Đọc tính cách ứng viên bằng công cụ đánh giá DISC để tìm ra “động lực” của ứng viên hợp với công việc và văn hoá hông ty
Phương pháp đánh giá năng lực, đánh giá hiệu quả và xếp loại ứng viên dựa theo khung năng lực CBI
Cách tổ chức phỏng vấn/tuyển dụng hiệu quả
# Nội dung đào tạo
Phần 1: Hunter theo mục tiêu
Hệ thống tuyển dụng/hunter hiệu quả
Phân tích công việc tìm keywords trên Job description và Job posting
Ma trân phỏng vấn các cấp độ
Sàng lọc thông tin ứng viên đầu vào
Tìm hiểu tính cách ứng viên qua DISC để phát hiện “động lực” và tính phù hợp cho từng vị trí
Phân tích và đánh giá năng lực ứng viên theo khung năng lực CBI
Phần 2: Mô hình phỏng vấn/đánh giá tuyển dụng STAR
Cách đặt câu hỏi theo mô thức STAR
Đánh giá kiến thức chuyên môn và Kỹ năng
Thực hành thu thập STAR
Đánh giá Động lực của ứng viên qua tinh cách và biểu hiện ứng viên
Phần 3: Các cách tổ chức phỏng vấn tuyển dụng theo đối tượng
Các bước thực hiện
Phỏng vấn nhóm
Phỏng vấn hội đồng
Phỏng vấn mô phỏng
Thực hành nhóm
Phân tích và đánh giá xếp loại ứng viên
ÔNG NGÔ ĐÌNH ĐỨC CHUYÊN GIA TƯ VẤN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ NHÀ SÁNG LẬP POCD Ông Đức đã trải qua các chương trình đào tạo quốc tế:
The Extraordinary Leader Facilitator Certification – Zenger & Folkman International – USA, 2015
Balanced Scorecard Professional Certification - Balanced Scorecards Institutes – USA, 2014
Rethinking HR & Talent Certification - Prof. Dave Ulrich - PACE, 2011
Train The Trainer Certification - Extended DISC Finland, 2011
Ông Đức có sự am hiểu và tầm nhìn về chiến lược doanh nghiệp, tổ chức doanh nghiệp và chiến lược thị trường - sản phẩm - khách hàng. Từng kinh qua những vai trò khác nhau từ án hàng, quản lý dự án, GĐ Phát triển Kinh doanh rồi TGĐ Doanh nghiệp giúp cho quan điểm của ông thực tế, hài hòa và gần gũi hơn với doanh nghiệp. Ông Đức đã tham gia vào các dự án tư vấn & đào tạo cho Trường Hải Ôtô, Eximbank, Nhựa Tân Tiến, Âu Á Trading, Dược Hoàng Long, Bến Thành TSC, Bến Thành Tourist, Mobifone, Tasco, Tổng CT Thăng Long, Thuốc lá Thăng Long, Bắc Phương, Bao bì nhôm New Toyo,Tasco, Vinasoy, Cát Lợi, Saigon COOP, VSIP…
Ông đặc biệt phù hợp cho các dự án liên quan đến chiến lược doanh nghiệp và việc triển khai cụ thể vào cơ cấu tổ chức, các hệ thống quản trị điều hành và các hệ thống nhân sự. Ông cũng thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông với vai trò chuyên gia quản trị nhân sự, quản trị hiệu quả công việc và hệ thống Thẻ điểm cân bằng BSC
Kính gửi Quý Doanh nghiệp
Bên cạnh sức mạnh Tài chính, Nhân tài là một trong những yếu tố chủ chốt quyến định đến sự thành bại của doanh nghiệp, để có được một đội ngũ nhân lực đủ tâm, đủ tầm để thực hiện hoá các chiến lược kinh doanh luôn là nỗi trăn trở của bất kỳ lãnh đạo doanh nghiệp nào. Trong tiến trình xây dựng đội ngũ nhân lực hiệu quả cho doanh nghiệp, việc tìm kiếm, sàng lọc, phân loại, đánh giá ứng viên trong quá trình tuyển dụng luôn là thách thức cho bất kỳ đội ngũ tuyển dụng và tìm kiếm nhân tài trong doanh nghiệp.
Với cơ hội tiếp nhận sự chia sẻ kinh nghiệm trực tiếp từ Ông Ngô Đình Đức – Tổng Giám đốc Công ty CP Tư vấn POCD - Chuyên gia Tư vấn Quản trị Nhân sự hàng đầu tại Việt Nam, Ông Đức thông qua Khóa Đào tạo về “Bí Quyết "Săn Đầu Người" theo phương pháp Competency Based Interview (CBI) dành cho các thợ săn thiện chiến, chia sẻ các cách thức, kinh nghiệm, tuyệt chiêu và phương pháp CBI cho người làm công tác tuyển dụng/đánh giá của doanh nghiệp cách thức “Hunter” của các công ty “Săn đầu người” nổi tiếng trên thị trường
# Lợi ích đào tạo
Nắm rõ mục đích và vai trò quan trọng của một hệ thống tuyển dụng đúng đối tượng
Keywords sàng lọc đúng ứng viên phù hợp cho từng đối tượng
Xác lập khung tiêu chuẩn năng lực cho vị trí tuyển dụng
Xây dựng ma trận phỏng vấn đánh giá cho từng vị trí
Áp dụng mô thức STAR để phỏng vấn thu thập thông tin ứng viên
Đọc tính cách ứng viên bằng công cụ đánh giá DISC để tìm ra “động lực” của ứng viên hợp với công việc và văn hoá hông ty
Phương pháp đánh giá năng lực, đánh giá hiệu quả và xếp loại ứng viên dựa theo khung năng lực CBI
Cách tổ chức phỏng vấn/tuyển dụng hiệu quả
# Nội dung đào tạo
Phần 1: Hunter theo mục tiêu
Hệ thống tuyển dụng/hunter hiệu quả
Phân tích công việc tìm keywords trên Job description và Job posting
Ma trân phỏng vấn các cấp độ
Sàng lọc thông tin ứng viên đầu vào
Tìm hiểu tính cách ứng viên qua DISC để phát hiện “động lực” và tính phù hợp cho từng vị trí
Phân tích và đánh giá năng lực ứng viên theo khung năng lực CBI
Phần 2: Mô hình phỏng vấn/đánh giá tuyển dụng STAR
Cách đặt câu hỏi theo mô thức STAR
Đánh giá kiến thức chuyên môn và Kỹ năng
Thực hành thu thập STAR
Đánh giá Động lực của ứng viên qua tinh cách và biểu hiện ứng viên
Phần 3: Các cách tổ chức phỏng vấn tuyển dụng theo đối tượng
Các bước thực hiện
Phỏng vấn nhóm
Phỏng vấn hội đồng
Phỏng vấn mô phỏng
Thực hành nhóm
Phân tích và đánh giá xếp loại ứng viên
ÔNG NGÔ ĐÌNH ĐỨC CHUYÊN GIA TƯ VẤN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ NHÀ SÁNG LẬP POCD Ông Đức đã trải qua các chương trình đào tạo quốc tế:
The Extraordinary Leader Facilitator Certification – Zenger & Folkman International – USA, 2015
Balanced Scorecard Professional Certification - Balanced Scorecards Institutes – USA, 2014
Rethinking HR & Talent Certification - Prof. Dave Ulrich - PACE, 2011
Train The Trainer Certification - Extended DISC Finland, 2011
Ông Đức có sự am hiểu và tầm nhìn về chiến lược doanh nghiệp, tổ chức doanh nghiệp và chiến lược thị trường - sản phẩm - khách hàng. Từng kinh qua những vai trò khác nhau từ án hàng, quản lý dự án, GĐ Phát triển Kinh doanh rồi TGĐ Doanh nghiệp giúp cho quan điểm của ông thực tế, hài hòa và gần gũi hơn với doanh nghiệp. Ông Đức đã tham gia vào các dự án tư vấn & đào tạo cho Trường Hải Ôtô, Eximbank, Nhựa Tân Tiến, Âu Á Trading, Dược Hoàng Long, Bến Thành TSC, Bến Thành Tourist, Mobifone, Tasco, Tổng CT Thăng Long, Thuốc lá Thăng Long, Bắc Phương, Bao bì nhôm New Toyo,Tasco, Vinasoy, Cát Lợi, Saigon COOP, VSIP…
Ông đặc biệt phù hợp cho các dự án liên quan đến chiến lược doanh nghiệp và việc triển khai cụ thể vào cơ cấu tổ chức, các hệ thống quản trị điều hành và các hệ thống nhân sự. Ông cũng thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông với vai trò chuyên gia quản trị nhân sự, quản trị hiệu quả công việc và hệ thống Thẻ điểm cân bằng BSC
InHouse
Hoạch định và tư duy chiến lược đã không còn là một nhiệm vụ mỗi năm làm một lần như là một phần của việc lên kế hoạch chiến lược hàng năm. Các nhà lãnh đạo ngày nay được đòi hỏi không những khả năng làm việc mà còn phải tư duy một cách chiến lược dài hạn. Hoạch định và tư duy chiến lược trở nên cần thiết hơn bao giờ hết cho sự thành công cả trong ngắn hạn và dài hạn đối với mọi cấp độ quản trị doanh nghiệp. Mấu chốt không chỉ là kỹ năng của mỗi cá nhân mà còn là khả năng cùng làm việc với người khác trong quá trình hoạch định và tư duy chiến lược.
Khóa học "Kỹ Năng Tư Duy Chiến Lược" cung cấp cho học viên các kiến thức cần thiết để hiểu biết hiện tại về hoạch định chiến lược để biết cách nghiên cứu và áp dụng hiệu quả những kiến thức vào kỹ năng hoạch định chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp mình đang quản lý. Khóa học này phù hợp với các học viên đang đương nhiệm là Lãnh đạo cấp cao cần tăng cường kiến thức cũng như kỹ năng về hoạch định và tư duy chiến lược. Với khóa học này, học viên sẽ có cơ hội khám phá khả năng của mình như những nhà tư duy chiến lược, hiểu được các phần chính của việc lập kế hoạch và tư duy chiến lược cũng như ứng dụng các công cự thực hành.
Mục tiêu đào tạo
Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng tư duy chiến lược đối với sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp
Hiểu được tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược trong công việc
Có tầm nhìn và hiểu biết rõ ràng về nội tại doanh nghiệp
Làm rõ sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu
Xác định các vấn đề trong việc hoạch định chiến lược để phát triển các lợi thế cạnh tranh
Tìm hiểu các phương thức tiếp cận thực tế để xác định những cơ hội và thách thức chính
Kết hợp các nhu cầu của khách hàng vào việc lên kế hoạch chiến lược
Áp dụng các kỹ thuật khác nhau vào việc lên kế hoạch và thực thi thay đổi
Biết và áp dụng các công cụ chính để hình thành tư duy chiến lược ma trận SWOT, phân tích PEST, Value chain, Value System, ma trận BCG, chiến lược vòng đời sản phẩm.
Hiểu rõ và áp dụng 3 chiến lược cạnh tranh của Micheal Porter: Dẫn đầu về chi phí (Cost Leadership), Cạnh tranh bằng sự khác biệt (Differentiation), và Tập trung thị trường ngách (Niche).
Đối tượng học viên
Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung chương trình
Chiến lược kinh doanh là gì?
Những vấn đề cơ bản về Quản trị chiến lược
Cơ cấu phân cấp của chiến lược
Mô hình cơ bản về chiến lược kinh doanh
Qui trình xây dựng chiến lược
Tính duy nhất của chiến lược
Các chiến lược phổ biến và hiệu quả được áp dụng
Chiến lược khác biệt hóa
Chiến lược đại dương xanh
Phối hợp giữa chiến lược và chiến thuật
3 Chiến lược cạnh tranh cơ bản của Micheal Porter
Phân tích PEST
Kỹ thuật phân tích SWOT
Chuỗi giá trị và liên kết chuỗi giá trị (Value Chains & Value System)
Ma trận BCG
Vòng đời sản phẩm PLC
Thực hiện 5 tiêu chuẩn trong tư duy chiến lược
Phân tích cấu trúc của tổ chức và các nguồn lực để thực hiện
Các kỹ năng quan sát và nhận thức hiệu quả
Xây dựng các quan điểm trong tư duy chiến lược
Xác định tầm quan trọng của sức mạnh định hướng và xây dựng định hướng
Xác định mục tiêu chiến lược của tổ chức
Hoạch định và tư duy chiến lược đã không còn là một nhiệm vụ mỗi năm làm một lần như là một phần của việc lên kế hoạch chiến lược hàng năm. Các nhà lãnh đạo ngày nay được đòi hỏi không những khả năng làm việc mà còn phải tư duy một cách chiến lược dài hạn. Hoạch định và tư duy chiến lược trở nên cần thiết hơn bao giờ hết cho sự thành công cả trong ngắn hạn và dài hạn đối với mọi cấp độ quản trị doanh nghiệp. Mấu chốt không chỉ là kỹ năng của mỗi cá nhân mà còn là khả năng cùng làm việc với người khác trong quá trình hoạch định và tư duy chiến lược.
Khóa học "Kỹ Năng Tư Duy Chiến Lược" cung cấp cho học viên các kiến thức cần thiết để hiểu biết hiện tại về hoạch định chiến lược để biết cách nghiên cứu và áp dụng hiệu quả những kiến thức vào kỹ năng hoạch định chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp mình đang quản lý. Khóa học này phù hợp với các học viên đang đương nhiệm là Lãnh đạo cấp cao cần tăng cường kiến thức cũng như kỹ năng về hoạch định và tư duy chiến lược. Với khóa học này, học viên sẽ có cơ hội khám phá khả năng của mình như những nhà tư duy chiến lược, hiểu được các phần chính của việc lập kế hoạch và tư duy chiến lược cũng như ứng dụng các công cự thực hành.
Mục tiêu đào tạo
Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng tư duy chiến lược đối với sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp
Hiểu được tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược trong công việc
Có tầm nhìn và hiểu biết rõ ràng về nội tại doanh nghiệp
Làm rõ sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu
Xác định các vấn đề trong việc hoạch định chiến lược để phát triển các lợi thế cạnh tranh
Tìm hiểu các phương thức tiếp cận thực tế để xác định những cơ hội và thách thức chính
Kết hợp các nhu cầu của khách hàng vào việc lên kế hoạch chiến lược
Áp dụng các kỹ thuật khác nhau vào việc lên kế hoạch và thực thi thay đổi
Biết và áp dụng các công cụ chính để hình thành tư duy chiến lược ma trận SWOT, phân tích PEST, Value chain, Value System, ma trận BCG, chiến lược vòng đời sản phẩm.
Hiểu rõ và áp dụng 3 chiến lược cạnh tranh của Micheal Porter: Dẫn đầu về chi phí (Cost Leadership), Cạnh tranh bằng sự khác biệt (Differentiation), và Tập trung thị trường ngách (Niche).
Đối tượng học viên
Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung chương trình
Chiến lược kinh doanh là gì?
Những vấn đề cơ bản về Quản trị chiến lược
Cơ cấu phân cấp của chiến lược
Mô hình cơ bản về chiến lược kinh doanh
Qui trình xây dựng chiến lược
Tính duy nhất của chiến lược
Các chiến lược phổ biến và hiệu quả được áp dụng
Chiến lược khác biệt hóa
Chiến lược đại dương xanh
Phối hợp giữa chiến lược và chiến thuật
3 Chiến lược cạnh tranh cơ bản của Micheal Porter
Phân tích PEST
Kỹ thuật phân tích SWOT
Chuỗi giá trị và liên kết chuỗi giá trị (Value Chains & Value System)
Ma trận BCG
Vòng đời sản phẩm PLC
Thực hiện 5 tiêu chuẩn trong tư duy chiến lược
Phân tích cấu trúc của tổ chức và các nguồn lực để thực hiện
Các kỹ năng quan sát và nhận thức hiệu quả
Xây dựng các quan điểm trong tư duy chiến lược
Xác định tầm quan trọng của sức mạnh định hướng và xây dựng định hướng
Xác định mục tiêu chiến lược của tổ chức
Trương Minh Hạnh
Teamwork – đơn giản là một nhóm người cùng nhau làm việc, hay sâu hơn một chút, là đoàn kết để cùng đạt được một mục tiêu nào đó.
Nếu bạn dành thời gian lướt qua những bản tin tuyển dụng ngày nay, trong 10 vị trí đăng tuyển thì đã có đến 9 hay thậm chí cả 10 vị trí đòi hỏi ở ứng viên kỹ năng làm việc nhóm.
Bởi nhà tuyển dụng không cần tuyển dụng một quyển sách, hay một cái máy vi tính mà thực chất là một con người có khả năng làm việc, hợp tác, tương tác với những thành viên khác. Điều đó chứng tỏ kỹ năng làm việc nhóm có vai trò vô cùng quan trọng. Nhưng để tiến hành được quá trình này một cách toàn diện không đơn giản chút nào.
Khóa học "Kỹ Năng Làm Việc Nhóm" với mục tiêu giúp học viên nắm được các kiến thức để xây dựng và quản lý nhóm làm việc hiệu quả, hiểu các phương thức đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, vận dụng các biện pháp đào tạo và phát triển nhóm, hỗ trợ nhằm tăng hiệu quả làm việc nhóm. Mục tiêu đào tạo
Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của làm việc nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức;
Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp xây dựng và phát triển nhóm làm việc hiệu quả;
Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể dẫn dắt một nhóm làm việc hiệu quả, phát huy tinh thần đồng đội cũng như khả năng làm việc của từng thành viên trong nhóm nhằm hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu của công ty.
Hiểu và biết cách phát huy, cải thiện những kỹ năng mềm quan trọng trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, giải quyết xung đột, mâu thuẫn.
Đối tượng học viên
Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung chương trình
Phần I. Xây dựng mục đích & Các mục tiêu của nhóm
Xác định rõ mục đích của nhóm
Mục đích của nhóm phải phù hợp với mục đích của tổ chức
Cụ thể hóa các mục tiêu
Hiểu được sứ mạng của công ty
Làm việc vì mục đích chung hướng tới kết quả cao hơn
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần II. Xác định vai trò & Trách nhiệm của thành viên trong nhóm
Hiểu tính cách các thành viên nhóm
Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu các thành viên
Ma trận trách nhiệm các thành viên
Chứng tỏ sự tích cực của bản thân
Tôn trọng người khác
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần III. Vai trò của người lãnh đạo nhóm
Thống nhất sứ mạng của nhóm
Xây dựng cách làm việc theo nhóm và cam kết
Phát triển đặc thù của nhóm
Đánh giá kết quả thực hiện công việc
Theo dõi nhóm và việc thực hiện của cá nhân
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần IV. Tính hiệu quả của nhóm
Đặc điểm của nhóm hiệu quả
Xây dựng hiệu quả nhóm
Đặc điểm của nhóm không hiệu quả
Tuyển dụng ứng viên
Cam kết tuân thủ nội quy nhóm
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần V. Giao tiếp & Khen thưởng trong nhóm
Truyền đạt, trao đổi và báo cáo
Năng động trong giao tiếp nhóm
Sử dụng ý kiến đóng góp và hướng dẫn
Kỹ năng lắng nghe tích cực
Khen thưởng thành viên tích cực
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần VI. Giải quyết xung đột trong nhóm
Giải quyết xung đột nhóm
Nguồn gốc của xung đột nhóm
Các cách giải quyết sự khác biệt
Xây dựng lòng tin để giảm xung đột
Tăng cường kỹ năng giao tiếp và quan hệ nhóm với nhau
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần VII. Đánh giá và tổng kết chương trình
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp) Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
Thảo luận mở (Open discussion)
Nghiên cứu tình huống (Case study)
Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Teamwork – đơn giản là một nhóm người cùng nhau làm việc, hay sâu hơn một chút, là đoàn kết để cùng đạt được một mục tiêu nào đó.
Nếu bạn dành thời gian lướt qua những bản tin tuyển dụng ngày nay, trong 10 vị trí đăng tuyển thì đã có đến 9 hay thậm chí cả 10 vị trí đòi hỏi ở ứng viên kỹ năng làm việc nhóm.
Bởi nhà tuyển dụng không cần tuyển dụng một quyển sách, hay một cái máy vi tính mà thực chất là một con người có khả năng làm việc, hợp tác, tương tác với những thành viên khác. Điều đó chứng tỏ kỹ năng làm việc nhóm có vai trò vô cùng quan trọng. Nhưng để tiến hành được quá trình này một cách toàn diện không đơn giản chút nào.
Khóa học "Kỹ Năng Làm Việc Nhóm" với mục tiêu giúp học viên nắm được các kiến thức để xây dựng và quản lý nhóm làm việc hiệu quả, hiểu các phương thức đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, vận dụng các biện pháp đào tạo và phát triển nhóm, hỗ trợ nhằm tăng hiệu quả làm việc nhóm. Mục tiêu đào tạo
Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của làm việc nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức;
Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp xây dựng và phát triển nhóm làm việc hiệu quả;
Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể dẫn dắt một nhóm làm việc hiệu quả, phát huy tinh thần đồng đội cũng như khả năng làm việc của từng thành viên trong nhóm nhằm hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu của công ty.
Hiểu và biết cách phát huy, cải thiện những kỹ năng mềm quan trọng trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, giải quyết xung đột, mâu thuẫn.
Đối tượng học viên
Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội dung chương trình
Phần I. Xây dựng mục đích & Các mục tiêu của nhóm
Xác định rõ mục đích của nhóm
Mục đích của nhóm phải phù hợp với mục đích của tổ chức
Cụ thể hóa các mục tiêu
Hiểu được sứ mạng của công ty
Làm việc vì mục đích chung hướng tới kết quả cao hơn
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần II. Xác định vai trò & Trách nhiệm của thành viên trong nhóm
Hiểu tính cách các thành viên nhóm
Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu các thành viên
Ma trận trách nhiệm các thành viên
Chứng tỏ sự tích cực của bản thân
Tôn trọng người khác
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần III. Vai trò của người lãnh đạo nhóm
Thống nhất sứ mạng của nhóm
Xây dựng cách làm việc theo nhóm và cam kết
Phát triển đặc thù của nhóm
Đánh giá kết quả thực hiện công việc
Theo dõi nhóm và việc thực hiện của cá nhân
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần IV. Tính hiệu quả của nhóm
Đặc điểm của nhóm hiệu quả
Xây dựng hiệu quả nhóm
Đặc điểm của nhóm không hiệu quả
Tuyển dụng ứng viên
Cam kết tuân thủ nội quy nhóm
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần V. Giao tiếp & Khen thưởng trong nhóm
Truyền đạt, trao đổi và báo cáo
Năng động trong giao tiếp nhóm
Sử dụng ý kiến đóng góp và hướng dẫn
Kỹ năng lắng nghe tích cực
Khen thưởng thành viên tích cực
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần VI. Giải quyết xung đột trong nhóm
Giải quyết xung đột nhóm
Nguồn gốc của xung đột nhóm
Các cách giải quyết sự khác biệt
Xây dựng lòng tin để giảm xung đột
Tăng cường kỹ năng giao tiếp và quan hệ nhóm với nhau
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần VII. Đánh giá và tổng kết chương trình
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp) Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
Thảo luận mở (Open discussion)
Nghiên cứu tình huống (Case study)
Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
InHouse
Thay đổi là một xu hướng tất yếu của sự phát triển trong các tổ chức ngày nay. Nhất là thời đại bùng nổ công nghệ thông tin và viễn thông, môi trường kinh doanh, kinh tế thay đổi một cách nhanh chóng, đã tạo ra rất nhiều cơ hội cũng như không kém thách thức đối với các nhà quản lý. Do đó, thay đổi là một yếu tố quan trọng liên quan đến việc quản lý kinh doanh. Nếu không mau chóng thích ứng với sự thay đổi, doanh nghiệp khó có thể giữ được vị thế trong thị trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ.
Thay đổi có thể ở dạng bị động hoặc chủ động, nhằm khai thác các cơ hội mới để phát triển các tổ chức ngày càng hiệu quả hơn. Việc chủ động nhận dạng đúng nhu cầu thay đổi đồng thời quản lý thành công sự thay đổi là một thách thức lớn và cũng là yếu tố quan trọng giúp các tổ chức thành công vượt bậc. Chính vì vậy năng lực quản trị sư thay đổi của các nhà quản trị càng ngày càng trở nên quan trọng.
Khóa học " Kỹ Năng Quản Lý Sự Thay Đổi " sẽ cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng về quản lý sự thay đổi để từ đó giúp các nhà quản trị có thể điều hành thành công trong việc áp dụng những cải tiến thay đổi quy trình, công nghệ mới mà có ảnh hưởng tới các thói quen của thành viên có liên quan, đôi khi các thay đổi đó đang diễn ra hàng ngày tại tổ chức doanh nghiệp.
Mục tiêu đào tạo
Nhận biết vai trò quan trọng mà con người nắm giữ trong việc chuyển đổi doanh nghiệp thành công.
Thảo luận những thách thức cơ bản trong việc giúp con người thay đổi và làm sao để tồn tại được trong quá trình thay đổi đó.
Hiểu được và có thể ứng dụng những bước cần thiết để quản lý con người thay đổi thành công.
Áp dụng kiến thức quản trị thay đổi vào dự án hoặc chương trình để quản lý sự thay đổi về tư duy và hành vi của con người một cách có hiệu quả.
Đối tượng học viên
Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực kỹ năng này.
Nội dung chương trình
Phần 1. Phân tích môi trường dẫn đến sự thay đổi
Phân loại sự thay đổi
Các tác động của sự thay đổi
Nắm bắt tiến trình của sự thay đổi
Các loại thay đổi trong doanh nghiệp
Thay đổi bị động và các tác động tới cá nhân và tổ chức
Thay đổi chủ động và các hiệu quả với cá nhân và tổ chức
Các bước từ khởi xướng thay đối đến thực hiện thay đổi trong tổ chức
Phân tích các bước: Nên và không nên trong từng bước
Xác định, đánh giá và quản lý rủi ro trong sự thay đổi
Đo lường và đánh giá kết quả của sự thay đổi
Xây dựng văn hóa thay đổi chủ động
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 2. Quy trình quản lý thay đổi
Mục tiêu cho sự thay đổi
Kế hoạch hành động và triển khai
4P trong quản trị thay đổi
Truyền thông và huấn luyện nhân viên về sự thay đổi
Thể chế hóa các phương cách mới trong quá trình thay đổi
Xây dựng và triển khai văn hóa mới
Giám sát và đánh giá sự thay đổi
Điều chỉnh kế hoạch thay đổi kịp thời
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 3. Xử lý các vấn đề cưỡng lại sự thay đổi
Cưỡng lại là phản ứng tự nhiên của con người (Phản ứng vô thức)
Cưỡng lại có chủ đích tiêu cực
Các lý do cưỡng lại sự thay đổi
Các nguyên tắc để xử lý các nguyên nhân không chịu thay đổi
Để thay đổi diễn ra theo hướng tích cực
Kỹ năng giao tiếp trong thuyết phục người khác thay đổi
Vai trò lãnh đạo trong thúc đẩy tạo cảm hứng trong thay đổi
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 4. Quản lý Stress trong thay đổi
Hiểu về stress và nguyên nhân tạo nên stress
Các kỹ thuật tự quản lý và làm giảm stress
Các kỹ thuật giúp người khác giảm stress
Các chiến lược về giao tiếp tránh gây stress và tạo kết quả tích cực trong quản lý và tác động sự thay đổi
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 5. Duy trì sự thay đổi
Những nội dung chính cần nhớ và thực hiện sự thay đổi
Cam kết và cách thực hiện cam kết thay đổi
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 6. Đánh giá nắm bắt nội dung và tổng kết chương trình
Nhận diện các loại thay đổi
Đánh giá sự sẵn sàng thay đổi
Đánh giá các rủi ro khi thay đổi
Lập kế hoạch thay đổi
Kế hoạch truyền thông thay đổi trong nội bộ
Mô hình quy trình thay đổi
Chiến lược triển khai thay đổi và các chỉ tiêu thay đổi
Chiến lược đối phó với phản ứng thay đổi
Thay đổi là một xu hướng tất yếu của sự phát triển trong các tổ chức ngày nay. Nhất là thời đại bùng nổ công nghệ thông tin và viễn thông, môi trường kinh doanh, kinh tế thay đổi một cách nhanh chóng, đã tạo ra rất nhiều cơ hội cũng như không kém thách thức đối với các nhà quản lý. Do đó, thay đổi là một yếu tố quan trọng liên quan đến việc quản lý kinh doanh. Nếu không mau chóng thích ứng với sự thay đổi, doanh nghiệp khó có thể giữ được vị thế trong thị trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ.
Thay đổi có thể ở dạng bị động hoặc chủ động, nhằm khai thác các cơ hội mới để phát triển các tổ chức ngày càng hiệu quả hơn. Việc chủ động nhận dạng đúng nhu cầu thay đổi đồng thời quản lý thành công sự thay đổi là một thách thức lớn và cũng là yếu tố quan trọng giúp các tổ chức thành công vượt bậc. Chính vì vậy năng lực quản trị sư thay đổi của các nhà quản trị càng ngày càng trở nên quan trọng.
Khóa học " Kỹ Năng Quản Lý Sự Thay Đổi " sẽ cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng về quản lý sự thay đổi để từ đó giúp các nhà quản trị có thể điều hành thành công trong việc áp dụng những cải tiến thay đổi quy trình, công nghệ mới mà có ảnh hưởng tới các thói quen của thành viên có liên quan, đôi khi các thay đổi đó đang diễn ra hàng ngày tại tổ chức doanh nghiệp.
Mục tiêu đào tạo
Nhận biết vai trò quan trọng mà con người nắm giữ trong việc chuyển đổi doanh nghiệp thành công.
Thảo luận những thách thức cơ bản trong việc giúp con người thay đổi và làm sao để tồn tại được trong quá trình thay đổi đó.
Hiểu được và có thể ứng dụng những bước cần thiết để quản lý con người thay đổi thành công.
Áp dụng kiến thức quản trị thay đổi vào dự án hoặc chương trình để quản lý sự thay đổi về tư duy và hành vi của con người một cách có hiệu quả.
Đối tượng học viên
Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực kỹ năng này.
Nội dung chương trình
Phần 1. Phân tích môi trường dẫn đến sự thay đổi
Phân loại sự thay đổi
Các tác động của sự thay đổi
Nắm bắt tiến trình của sự thay đổi
Các loại thay đổi trong doanh nghiệp
Thay đổi bị động và các tác động tới cá nhân và tổ chức
Thay đổi chủ động và các hiệu quả với cá nhân và tổ chức
Các bước từ khởi xướng thay đối đến thực hiện thay đổi trong tổ chức
Phân tích các bước: Nên và không nên trong từng bước
Xác định, đánh giá và quản lý rủi ro trong sự thay đổi
Đo lường và đánh giá kết quả của sự thay đổi
Xây dựng văn hóa thay đổi chủ động
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 2. Quy trình quản lý thay đổi
Mục tiêu cho sự thay đổi
Kế hoạch hành động và triển khai
4P trong quản trị thay đổi
Truyền thông và huấn luyện nhân viên về sự thay đổi
Thể chế hóa các phương cách mới trong quá trình thay đổi
Xây dựng và triển khai văn hóa mới
Giám sát và đánh giá sự thay đổi
Điều chỉnh kế hoạch thay đổi kịp thời
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 3. Xử lý các vấn đề cưỡng lại sự thay đổi
Cưỡng lại là phản ứng tự nhiên của con người (Phản ứng vô thức)
Cưỡng lại có chủ đích tiêu cực
Các lý do cưỡng lại sự thay đổi
Các nguyên tắc để xử lý các nguyên nhân không chịu thay đổi
Để thay đổi diễn ra theo hướng tích cực
Kỹ năng giao tiếp trong thuyết phục người khác thay đổi
Vai trò lãnh đạo trong thúc đẩy tạo cảm hứng trong thay đổi
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 4. Quản lý Stress trong thay đổi
Hiểu về stress và nguyên nhân tạo nên stress
Các kỹ thuật tự quản lý và làm giảm stress
Các kỹ thuật giúp người khác giảm stress
Các chiến lược về giao tiếp tránh gây stress và tạo kết quả tích cực trong quản lý và tác động sự thay đổi
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 5. Duy trì sự thay đổi
Những nội dung chính cần nhớ và thực hiện sự thay đổi
Cam kết và cách thực hiện cam kết thay đổi
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần 6. Đánh giá nắm bắt nội dung và tổng kết chương trình
Nhận diện các loại thay đổi
Đánh giá sự sẵn sàng thay đổi
Đánh giá các rủi ro khi thay đổi
Lập kế hoạch thay đổi
Kế hoạch truyền thông thay đổi trong nội bộ
Mô hình quy trình thay đổi
Chiến lược triển khai thay đổi và các chỉ tiêu thay đổi
Chiến lược đối phó với phản ứng thay đổi
InHouse
Khóa học "Kỹ năng Giải quyết Mâu thuẫn và Xung đột" sẽ cung cấp cho học viên các kiến thức và kỹ năng phân tích tìm ra bản chất, các nguồn gốc và hậu quả xung đột của cá nhân trong tổ chức, đánh giá và kiểm soát bản thân trong việc giải quyết xung đột; thể hiện kỹ năng mềm dẻo và hiệu quả trong giải quyết xung đột nhóm & Quản lý quan hệ của tổ chức.
Mục tiêu đào tạo
Nghiên cứu những thái độ, hành vi và chiến thuật giúp chúng ta giải quyết xung đột có tính xây dựng.
Đánh giá và quyết định khi nào sử dụng năm phương pháp giải quyết xung đột khác nhau: Né tránh, hòa giải, đối đầu, thỏa hiệp và hợp tác.
Đưa ra nhiều lựa chọn hơn để đối phó với những tình huống có những mục tiêu, chiến thuật và phong cách khác nhau.
Đạt được những kỹ năng có tác động mạnh để ảnh hưởng và thuyết phục người khác hướng về mục tiêu chung.
Nhờ bạn bè, đồng nghiệp mà hiểu rõ hơn những điểm mạnh của mình khi giải quyết xung đột và những khía cạnh cần phải cải thiện.
Chuẩn bị công cụ để xử lý xung đột và cải thiện chất lượng của những mối quan hệ.
Tự tin và sáng tạo hơn trong việc giữ cho mức độ xung đột đủ thấp để có được những kết quả đôi bên cùng có lợi thông qua hợp tác, đàm phán và cộng tác.
Đối tượng học viên
Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
Những cá nhân mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quản lý xung đột, mâu thuẫn.
Nội dung chương trình
Phần I: Tổng quan về mâu thuẫn và xung đột
Mâu thuẫn và xung đột là gì?
Một số quan điểm quản lý
Lợi ích và tác động “mâu thuẫn – xung đột”?
Phần II: Quản lý mâu thuẫn – xung đột
Phân loại và các cấp độ mâu thuẫn – xung đột
Phương pháp xác định “Phần chìm” của mâu thuẫn
Phân tích nguyên nhân gây ra mâu thuẫn
Ai có thể giải quyết tối ưu
Quy trình giải quyết mâu thuẫn – xung đột
9 Chiến lược xử lý mẫu thuẫn
Một số bí quyết xử lý mẫu thuẫn
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần III: Thực thi và đánh giá
Triển khai thực hiện giải pháp đã chọn
Đánh giá kết quả và bài học kinh nghiệm
Các biện pháp quản trị rủi ro hiệu quả
Xây dựng tinh thần Teamwork
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần IV. Đánh giá và tổng kết chương trình (Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp) Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
Thảo luận mở (Open discussion)
Nghiên cứu tình huống (Case study)
Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Bài tập tình huống và tự đánh giá
Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:
Bài tập tình huống (Case studies)
Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).
Kế hoạch hành động (Sau khóa học)
Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.
Khóa học "Kỹ năng Giải quyết Mâu thuẫn và Xung đột" sẽ cung cấp cho học viên các kiến thức và kỹ năng phân tích tìm ra bản chất, các nguồn gốc và hậu quả xung đột của cá nhân trong tổ chức, đánh giá và kiểm soát bản thân trong việc giải quyết xung đột; thể hiện kỹ năng mềm dẻo và hiệu quả trong giải quyết xung đột nhóm & Quản lý quan hệ của tổ chức.
Mục tiêu đào tạo
Nghiên cứu những thái độ, hành vi và chiến thuật giúp chúng ta giải quyết xung đột có tính xây dựng.
Đánh giá và quyết định khi nào sử dụng năm phương pháp giải quyết xung đột khác nhau: Né tránh, hòa giải, đối đầu, thỏa hiệp và hợp tác.
Đưa ra nhiều lựa chọn hơn để đối phó với những tình huống có những mục tiêu, chiến thuật và phong cách khác nhau.
Đạt được những kỹ năng có tác động mạnh để ảnh hưởng và thuyết phục người khác hướng về mục tiêu chung.
Nhờ bạn bè, đồng nghiệp mà hiểu rõ hơn những điểm mạnh của mình khi giải quyết xung đột và những khía cạnh cần phải cải thiện.
Chuẩn bị công cụ để xử lý xung đột và cải thiện chất lượng của những mối quan hệ.
Tự tin và sáng tạo hơn trong việc giữ cho mức độ xung đột đủ thấp để có được những kết quả đôi bên cùng có lợi thông qua hợp tác, đàm phán và cộng tác.
Đối tượng học viên
Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
Những cá nhân mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quản lý xung đột, mâu thuẫn.
Nội dung chương trình
Phần I: Tổng quan về mâu thuẫn và xung đột
Mâu thuẫn và xung đột là gì?
Một số quan điểm quản lý
Lợi ích và tác động “mâu thuẫn – xung đột”?
Phần II: Quản lý mâu thuẫn – xung đột
Phân loại và các cấp độ mâu thuẫn – xung đột
Phương pháp xác định “Phần chìm” của mâu thuẫn
Phân tích nguyên nhân gây ra mâu thuẫn
Ai có thể giải quyết tối ưu
Quy trình giải quyết mâu thuẫn – xung đột
9 Chiến lược xử lý mẫu thuẫn
Một số bí quyết xử lý mẫu thuẫn
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần III: Thực thi và đánh giá
Triển khai thực hiện giải pháp đã chọn
Đánh giá kết quả và bài học kinh nghiệm
Các biện pháp quản trị rủi ro hiệu quả
Xây dựng tinh thần Teamwork
Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần IV. Đánh giá và tổng kết chương trình (Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp) Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
Thảo luận mở (Open discussion)
Nghiên cứu tình huống (Case study)
Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Bài tập tình huống và tự đánh giá
Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:
Bài tập tình huống (Case studies)
Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).
Kế hoạch hành động (Sau khóa học)
Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.
InHouse
Cảm xúc chi phối mọi mặt của cuộc sống: tiền bạc, công việc, thời gian, thân thể. Cuộc sống được định hình và quyết định bởi chính cảm xúc đang diễn ra trong mỗi chúng ta. Cảm xúc của con người luôn thay đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác, điều đó chi phối hầu hết các khía cạnh của cuộc sống. Do đó, để có được một cuộc sống chất lượng cao với các mối quan hệ gia đình, bạn bè, công việc, chúng ta cần biết cách kiểm soát cảm xúc của mình một cách tích cực.
Khóa học "Quản Trị Cảm Xúc Bản Thân" được thiết kế nhằm giúp học viên biết cách nhận diện thói quen với cảm xúc nóng giận, sợ hãi, lo lắng bất chợt của mình xảy ra trong công việc và cuộc sống hàng ngày, từ đó biết cách khắc chế và luyện tập thay đổi thói quen tích cực để giúp bạn thành công trong công việc và đời sống hàng ngày cũng như trong các mối quan hệ xã hội.
Mục tiêu đào tạo
Nhận thức và thấu hiểu được cảm xúc bản thân mình.
Nắm được các cách giải phóng cảm xúc tiêu cực
Thay đổi môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến cảm xúc
Mọi người hiểu nhau hơn, điều khiển cảm xúc để có chất lượng sống tốt hơn
Xây dựng các nguyên tắc thay đổi thói quen tích cực cho bản thân.
Đối tượng học viên
Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Tổng Giám đốc, Giám đốc); Giới chủ doanh nghiệp.
Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp (Giám đốc Marketing, Giám đốc nhân sự, Các trưởng phòng/ ban chức năng khác)
Những ai cần học để quản lý cảm xúc bản thân.
Nội dung chương trình
Phần 1. Tại sao cần kiểm soát cảm xúc
Cảm xúc ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống thế nào?
Các yếu tố ảnh hưởng đến cảm xúc
Những yếu tố tạo nên cảm xúc
Yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến cảm xúc
Trạng thái cơ thể ảnh hưởng đến cảm xúc
5 Yếu tố ảnh hưởng đến thân thể
Sự tập trung của bạn tạo nên cảm xúc
Cách sử dụng ngôn từ ảnh hưởng đến cảm xúc
Phần 2. Nhận diện các cảm xúc trong cuộc sống
Hạnh phúc
Đau khổ & Buồn phiền
Lo âu & Căng thẳng
Cảm giác tội lỗi
Ghen tức
Giận dữ
Phần 3. Điều khiển cảm xúc trong cuộc sống
Điều khiển cảm xúc trong công việc
Điều khiển cảm xúc trong gia đình
Xây dựng mới các mối quan hệ
Hàn gắn lại các mối quan hệ gia đình công việc
Phần 4. Luyện tập cách thức rèn luyện cảm xúc tích cực
Phương pháp rèn luyện trạng thái cơ thể
Phương pháp xác lập mục tiêu
Phương pháp tuyên bố
Chiến thắng hay thua cuộc
Kỹ thuật lật ngược vấn đề
Phần 5. Đánh giá và tổng kết chương trình
Cảm xúc chi phối mọi mặt của cuộc sống: tiền bạc, công việc, thời gian, thân thể. Cuộc sống được định hình và quyết định bởi chính cảm xúc đang diễn ra trong mỗi chúng ta. Cảm xúc của con người luôn thay đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác, điều đó chi phối hầu hết các khía cạnh của cuộc sống. Do đó, để có được một cuộc sống chất lượng cao với các mối quan hệ gia đình, bạn bè, công việc, chúng ta cần biết cách kiểm soát cảm xúc của mình một cách tích cực.
Khóa học "Quản Trị Cảm Xúc Bản Thân" được thiết kế nhằm giúp học viên biết cách nhận diện thói quen với cảm xúc nóng giận, sợ hãi, lo lắng bất chợt của mình xảy ra trong công việc và cuộc sống hàng ngày, từ đó biết cách khắc chế và luyện tập thay đổi thói quen tích cực để giúp bạn thành công trong công việc và đời sống hàng ngày cũng như trong các mối quan hệ xã hội.
Mục tiêu đào tạo
Nhận thức và thấu hiểu được cảm xúc bản thân mình.
Nắm được các cách giải phóng cảm xúc tiêu cực
Thay đổi môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến cảm xúc
Mọi người hiểu nhau hơn, điều khiển cảm xúc để có chất lượng sống tốt hơn
Xây dựng các nguyên tắc thay đổi thói quen tích cực cho bản thân.
Đối tượng học viên
Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Tổng Giám đốc, Giám đốc); Giới chủ doanh nghiệp.
Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp (Giám đốc Marketing, Giám đốc nhân sự, Các trưởng phòng/ ban chức năng khác)
Những ai cần học để quản lý cảm xúc bản thân.
Nội dung chương trình
Phần 1. Tại sao cần kiểm soát cảm xúc
Cảm xúc ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống thế nào?
Các yếu tố ảnh hưởng đến cảm xúc
Những yếu tố tạo nên cảm xúc
Yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến cảm xúc
Trạng thái cơ thể ảnh hưởng đến cảm xúc
5 Yếu tố ảnh hưởng đến thân thể
Sự tập trung của bạn tạo nên cảm xúc
Cách sử dụng ngôn từ ảnh hưởng đến cảm xúc
Phần 2. Nhận diện các cảm xúc trong cuộc sống
Hạnh phúc
Đau khổ & Buồn phiền
Lo âu & Căng thẳng
Cảm giác tội lỗi
Ghen tức
Giận dữ
Phần 3. Điều khiển cảm xúc trong cuộc sống
Điều khiển cảm xúc trong công việc
Điều khiển cảm xúc trong gia đình
Xây dựng mới các mối quan hệ
Hàn gắn lại các mối quan hệ gia đình công việc
Phần 4. Luyện tập cách thức rèn luyện cảm xúc tích cực
Phương pháp rèn luyện trạng thái cơ thể
Phương pháp xác lập mục tiêu
Phương pháp tuyên bố
Chiến thắng hay thua cuộc
Kỹ thuật lật ngược vấn đề
Phần 5. Đánh giá và tổng kết chương trình
Trương Minh Hạnh
Phân tích và Nắm bắt Tâm lý Khách hàng là công việc không hề đơn giản. Không chỉ đơn thuần phụ thuộc vào kỹ năng quan sát mà là cả quá trình tìm hiểu, đánh giá, vận dụng mọi yếu tố để đưa ra bảng phân tích cho từng đối tượng khách hàng phù hợp. Chính vì vậy, tìm cách nắm bắt được dòng suy nghĩ của khách hàng, giải mã chiếc hộp đen ý thức của khách hàng là công việc quan trọng giúp bạn có được thành công trong việc thương thuyết với doanh nghiệp.
Nhằm giúp bạn thực hiện công việc này hiệu quả hơn, khóa học kỹ năng Phân tích và Nắm bắt Tâm lý Khách hàng sẽ giúp bạn thấu hiểu và làm chủ các nội dung sau:
Nhận diện và thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu
Những yêu cầu của nền kinh tế dịch vụ
Bán hàng là gì và liên quan như thế nào trong việc hiểu khách hàng?
Nhu cầu của con người nói chung Maslow và của khách hàng trong kinh doanh và cách xác định
Nhận diện 4 loại tính cách theo DISC và đặc trưng tâm lý của từng kiểu người
Phong cách giao tiếp với từng loại
Đánh giá tâm trạng qua biểu cử của nét mặt đối tác
Chiếm lĩnh nhận thức và điều khiển hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu
Tại sao Khách hàng rời bỏ chúng ta?
Mô hình của TedLevett
Áp dụng thực tế vào Doanh Nghiệp để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Các mong đợi của khách hàng và cách thỏa mãn những mong đợi đó
Nghệ thuật từ chối khách hàng khi không thể thỏa mãn một đề nghị vượt quy định.
Nghệ thuật tâm lý trong chăm sóc khách hàng
Tâm lý khách hàng từ một quan điểm và hai nguyên tắc trong bán hàng
Các giai đoạn tâm lý của khách hàng trong tiến trình quyết định mua hàng
Những loại khách hàng khó tính và cách ứng xử.
Vận dụng quy trình giải quyết than phiền khiếu nại của khách hàng vào công việc thực tế
Quản lý cảm xúc bằng nhận thức tích cực
Thực hành phân tích tâm lý khách hàng mục tiêu (thực hiện đan xen trong suốt quá trình học)
Kết quả đạt được
Trang bị phương pháp xác định khách hàng mục tiêu có cơ sở khoa học tâm lý và những giá trị thấu hiểu chân dung tâm lý khách hàng mục tiêu
Giúp người học thấu hiểu những yếu tố tâm lý tác động đến nhận thức và hành vi tiêu dùng của khách hàng
Thay đổi nhận thức, hình thành lối tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả trong từng chiến lược sales - marketing
Phân tích và Nắm bắt Tâm lý Khách hàng là công việc không hề đơn giản. Không chỉ đơn thuần phụ thuộc vào kỹ năng quan sát mà là cả quá trình tìm hiểu, đánh giá, vận dụng mọi yếu tố để đưa ra bảng phân tích cho từng đối tượng khách hàng phù hợp. Chính vì vậy, tìm cách nắm bắt được dòng suy nghĩ của khách hàng, giải mã chiếc hộp đen ý thức của khách hàng là công việc quan trọng giúp bạn có được thành công trong việc thương thuyết với doanh nghiệp.
Nhằm giúp bạn thực hiện công việc này hiệu quả hơn, khóa học kỹ năng Phân tích và Nắm bắt Tâm lý Khách hàng sẽ giúp bạn thấu hiểu và làm chủ các nội dung sau:
Nhận diện và thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu
Những yêu cầu của nền kinh tế dịch vụ
Bán hàng là gì và liên quan như thế nào trong việc hiểu khách hàng?
Nhu cầu của con người nói chung Maslow và của khách hàng trong kinh doanh và cách xác định
Nhận diện 4 loại tính cách theo DISC và đặc trưng tâm lý của từng kiểu người
Phong cách giao tiếp với từng loại
Đánh giá tâm trạng qua biểu cử của nét mặt đối tác
Chiếm lĩnh nhận thức và điều khiển hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu
Tại sao Khách hàng rời bỏ chúng ta?
Mô hình của TedLevett
Áp dụng thực tế vào Doanh Nghiệp để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Các mong đợi của khách hàng và cách thỏa mãn những mong đợi đó
Nghệ thuật từ chối khách hàng khi không thể thỏa mãn một đề nghị vượt quy định.
Nghệ thuật tâm lý trong chăm sóc khách hàng
Tâm lý khách hàng từ một quan điểm và hai nguyên tắc trong bán hàng
Các giai đoạn tâm lý của khách hàng trong tiến trình quyết định mua hàng
Những loại khách hàng khó tính và cách ứng xử.
Vận dụng quy trình giải quyết than phiền khiếu nại của khách hàng vào công việc thực tế
Quản lý cảm xúc bằng nhận thức tích cực
Thực hành phân tích tâm lý khách hàng mục tiêu (thực hiện đan xen trong suốt quá trình học)
Kết quả đạt được
Trang bị phương pháp xác định khách hàng mục tiêu có cơ sở khoa học tâm lý và những giá trị thấu hiểu chân dung tâm lý khách hàng mục tiêu
Giúp người học thấu hiểu những yếu tố tâm lý tác động đến nhận thức và hành vi tiêu dùng của khách hàng
Thay đổi nhận thức, hình thành lối tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả trong từng chiến lược sales - marketing
Đặng Xuân Cảnh
Trong quá trình lập Báo cáo Tài chính Hợp nhất tại các tập đoàn kinh tế và tổng công ty luôn luôn tồn tại nhiều vấn đề đòi hỏi phải nắm rõ các quy định có liên quan đến hợp nhất. Hợp nhất báo cáotài chính về bản chất là phương pháp để cộng báo cáo tài chínhcủa công ty con vào báo cáo tài chính của công ty mẹ cũng như hạch toán quyền lợi của tập đoàn trong các công ty liên kết, liên doanh.
Do đó, trong quá trình hợp nhất, tập đoàn và tổng công ty thường xuyên đối diện vấn đề chính yếu là hợp nhất (hay dưới đây nói đơn giản hơn là “Cộng”) báo cáo tài chính công ty con vào báocáo tài chính của công ty mẹ như thế nào. Và như vậy, việc hợpnhất báo cáo tài chính thường xuyên phải đối diện 06 vấn đề chính yếu sau đây:
Cộng 100% báo cáo tài chính của công ty con hay chỉ cộng một phần? Lý do cho những phương pháp Cộng này là như thế nào?
Cộng báo cáo tài chính của công ty con theo giá trị nào? Giá trị sổ sách, giá trị hợp lý, hay giá mua?
Trong trường hợp có thay đổi quyền sở hữu của công ty mẹ trong công ty con thì phương pháp Cộng nêu trên như thế nào là hợp lý?
Trong trường hợp tập đoàn phát triển theo chiều dọc từ trên xuống thành đa cấp thì phương pháp Cộng như thế nào?
Trong trường hợp các công ty trong tập đoàn đầu tư chéo lẫn nhau thì phương pháp Cộng như thế nào?
Trong trường hợp các công ty trong tập đoàn phát sinh các giao dịch qua lại với nhau thì phương pháp Cộng như thế nào?
Với kinh nghiệm kiểm toán hàng trăm các tập đoàn kinh tế và tổng công ty đang hoạt động tại Việt Nam, chúng tôi thấu hiểu những khó khăn, thách thức của người làm công tác lập báo cáo tàichính hợp nhất.
Để giúp cho đội ngũ kế toán tại các doanh nghiệp cũng như lãnh đạo bộ phận tài chính doanh nghiệp nắm bắt tốt các kỹ thuật lập Báo cáo Tài chính Hợp nhất nhằm tổ chức thực hiện tốt ngay từ đầu, CFO Capital Phối hợp với RSM Việt Nam hân hạnh giới thiệu đến Quý Doanh nghiệp Khóa đào tạo Kế toán Tập đoàn & Hướng dẫn phương pháp lập và trình bày BCTC Hợp nhất.
Khóa học này sẽ cung cấp hiểu biết toàn diện, sâu sắc và thực tiễn. Nội dung được minh họa sinh động trong hàng loạt tình huống cụ thể và được hệ thống hóa bằng sơ đồ, bảng biểu để Doanh nghiệp có thể dễ dàng áp dụng hiệu quả hơn trong thực tế .
NỘI DUNG CHI TIẾT KHÓA ĐÀO TẠO
PHẦN I: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN
Tổng quan về kế toán tập đoàn & báo cáo tài chính hợp nhấ
Kế toán Tập đoàn là gì?
Báo cáo tài chính hợp nhất là gì?
Thế nào là kiểm soát trực tiếp và gián tiếp?
Ai phải trình bày báo cáo tài chính hợp nhất?
Phạm vi hợp nhất báo cáo?
Phương pháp vốn chủ sở hữu ?
Tại sao phải loại bỏ các nghiệp vụ nội bộ?
Thế nào là không tạo ra lãi từ nghiệp vụ “mình bán cho mình”?
Báo cáo tài chính hợp nhất tại ngày thụ đắc
Quyền sở hữu 100%
Phương pháp worksheet
Phương pháp trực tiếp
Quyền sở hữu dưới 100%
Phương pháp worksheet
Phương pháp trực tiếp
Các quan điểm khác về hợp nhất
Quan điểm “quyền sở hữu” (proprietary theory)
Quan điểm “một doanh nghiệp” (entity theory)
Quan điểm “Công ty mẹ” (parent theory)
Báo cáo tài chính sau ngày thụ đắc
Hợp nhất công ty con sở hữu 100% vốn
Năm thứ 1
Năm thứ 2
Hợp nhất công ty con sở hữu 80% (dưới 100%)
Năm thứ 1
Năm thứ 2
Cổ đông không kiểm soát
Thụ đắc vào ngày không phải là cuối năm
PHẦN II: CÁC VẤN ĐỀ CHUYÊN SÂU
Loại bỏ doanh thu và chi phí nội bộ
Loại bỏ lãi nội bộ chưa thực hiện trong hàng hóa
Loại bỏ lãi nội bộ chưa thực hiện trong TSCĐ
Lập báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất
Hợp nhất kinh doanh qua nhiều giai đoạn
Thay đổi quyền sở hữu
Công ty con, liên kết mua lại cổ phiếu đã phát hành và đầu tư ngược lại công ty mẹ
Thoái vốn đầu tư
Hợp nhất công ty liên kết:
Giao dịch với liên kết
Thay đổi sở hữu trong công ty liên kết
Phương pháp hợp nhất trong trường hợp có công ty con gián tiếp
Sở hữu chéo tại công ty liên kết
Sở hữu chéo tại công ty con
Hợp nhất kinh doanh dưới sự kiểm soát chung
Tóm tắt quy trình hợp nhất
Trong quá trình lập Báo cáo Tài chính Hợp nhất tại các tập đoàn kinh tế và tổng công ty luôn luôn tồn tại nhiều vấn đề đòi hỏi phải nắm rõ các quy định có liên quan đến hợp nhất. Hợp nhất báo cáotài chính về bản chất là phương pháp để cộng báo cáo tài chínhcủa công ty con vào báo cáo tài chính của công ty mẹ cũng như hạch toán quyền lợi của tập đoàn trong các công ty liên kết, liên doanh.
Do đó, trong quá trình hợp nhất, tập đoàn và tổng công ty thường xuyên đối diện vấn đề chính yếu là hợp nhất (hay dưới đây nói đơn giản hơn là “Cộng”) báo cáo tài chính công ty con vào báocáo tài chính của công ty mẹ như thế nào. Và như vậy, việc hợpnhất báo cáo tài chính thường xuyên phải đối diện 06 vấn đề chính yếu sau đây:
Cộng 100% báo cáo tài chính của công ty con hay chỉ cộng một phần? Lý do cho những phương pháp Cộng này là như thế nào?
Cộng báo cáo tài chính của công ty con theo giá trị nào? Giá trị sổ sách, giá trị hợp lý, hay giá mua?
Trong trường hợp có thay đổi quyền sở hữu của công ty mẹ trong công ty con thì phương pháp Cộng nêu trên như thế nào là hợp lý?
Trong trường hợp tập đoàn phát triển theo chiều dọc từ trên xuống thành đa cấp thì phương pháp Cộng như thế nào?
Trong trường hợp các công ty trong tập đoàn đầu tư chéo lẫn nhau thì phương pháp Cộng như thế nào?
Trong trường hợp các công ty trong tập đoàn phát sinh các giao dịch qua lại với nhau thì phương pháp Cộng như thế nào?
Với kinh nghiệm kiểm toán hàng trăm các tập đoàn kinh tế và tổng công ty đang hoạt động tại Việt Nam, chúng tôi thấu hiểu những khó khăn, thách thức của người làm công tác lập báo cáo tàichính hợp nhất.
Để giúp cho đội ngũ kế toán tại các doanh nghiệp cũng như lãnh đạo bộ phận tài chính doanh nghiệp nắm bắt tốt các kỹ thuật lập Báo cáo Tài chính Hợp nhất nhằm tổ chức thực hiện tốt ngay từ đầu, CFO Capital Phối hợp với RSM Việt Nam hân hạnh giới thiệu đến Quý Doanh nghiệp Khóa đào tạo Kế toán Tập đoàn & Hướng dẫn phương pháp lập và trình bày BCTC Hợp nhất.
Khóa học này sẽ cung cấp hiểu biết toàn diện, sâu sắc và thực tiễn. Nội dung được minh họa sinh động trong hàng loạt tình huống cụ thể và được hệ thống hóa bằng sơ đồ, bảng biểu để Doanh nghiệp có thể dễ dàng áp dụng hiệu quả hơn trong thực tế .
NỘI DUNG CHI TIẾT KHÓA ĐÀO TẠO
PHẦN I: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN
Tổng quan về kế toán tập đoàn & báo cáo tài chính hợp nhấ
Kế toán Tập đoàn là gì?
Báo cáo tài chính hợp nhất là gì?
Thế nào là kiểm soát trực tiếp và gián tiếp?
Ai phải trình bày báo cáo tài chính hợp nhất?
Phạm vi hợp nhất báo cáo?
Phương pháp vốn chủ sở hữu ?
Tại sao phải loại bỏ các nghiệp vụ nội bộ?
Thế nào là không tạo ra lãi từ nghiệp vụ “mình bán cho mình”?
Báo cáo tài chính hợp nhất tại ngày thụ đắc
Quyền sở hữu 100%
Phương pháp worksheet
Phương pháp trực tiếp
Quyền sở hữu dưới 100%
Phương pháp worksheet
Phương pháp trực tiếp
Các quan điểm khác về hợp nhất
Quan điểm “quyền sở hữu” (proprietary theory)
Quan điểm “một doanh nghiệp” (entity theory)
Quan điểm “Công ty mẹ” (parent theory)
Báo cáo tài chính sau ngày thụ đắc
Hợp nhất công ty con sở hữu 100% vốn
Năm thứ 1
Năm thứ 2
Hợp nhất công ty con sở hữu 80% (dưới 100%)
Năm thứ 1
Năm thứ 2
Cổ đông không kiểm soát
Thụ đắc vào ngày không phải là cuối năm
PHẦN II: CÁC VẤN ĐỀ CHUYÊN SÂU
Loại bỏ doanh thu và chi phí nội bộ
Loại bỏ lãi nội bộ chưa thực hiện trong hàng hóa
Loại bỏ lãi nội bộ chưa thực hiện trong TSCĐ
Lập báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất
Hợp nhất kinh doanh qua nhiều giai đoạn
Thay đổi quyền sở hữu
Công ty con, liên kết mua lại cổ phiếu đã phát hành và đầu tư ngược lại công ty mẹ
Thoái vốn đầu tư
Hợp nhất công ty liên kết:
Giao dịch với liên kết
Thay đổi sở hữu trong công ty liên kết
Phương pháp hợp nhất trong trường hợp có công ty con gián tiếp
Sở hữu chéo tại công ty liên kết
Sở hữu chéo tại công ty con
Hợp nhất kinh doanh dưới sự kiểm soát chung
Tóm tắt quy trình hợp nhất
Trần Xuân Nam
Trong bối cảnh thị trường còn hạn hẹp các cơ hội đầu tư làm giàu chính đáng, đầu tư chứng khoán đã chứng tỏ là một kênh đầu tư có hiệu quả đáng kinh ngạc.
Xem thêm Bài viết Phân tích của TS. Trần Xuân Nam trên VNExpress - https://vnexpress.net/nhung-co-phieu-tang-truong-nhat-10-nam-qua-4235781.html
Khai giảng vào ngày 13/03/2021
Nếu Anh Chị đầu tư 10 triệu đồng vào cổ phiếu tăng trưởng nhất Việt Nam trong 10 năm qua vào ngày 22/1/2011, đến ngày 22/1/2021 Anh Chị đã có 634,1 triệu đồng, tăng 63,41 lần, một con số khó tin nhưng là sự thực. Hầu như ai đầu tư trên thị trường chứng khoán VN trong năm qua cũng có lãi lớn, tỷ lệ lãi bình quân của toàn thị trường 12 tháng qua là 19,82%, một số cổ phiếu tăng trưởng gấp đôi, gấp ba. Nếu Anh Chị đầu tư cổ phiếu trên sàn HOSE ngày 25/3/2020 (đáy VN-Index) thì ngày 22/1/2021 giá trị khoản đầu tư của Anh Chị tăng bình quân 79% trong 10 tháng.
Yếu tố Quan trọng Cốt lõi để Anh Chị có cơ hội gia tăng mạnh giá trị tài sản của mình thông qua kênh đầu tư chứng khoán chính là Khả năng Phân tích kỹ thuật để lựa chọn cổ phiếu, xác định đúng thời điểm vàng để ra quyết định mua bán.
Tham gia Chương trình “ Phân tích và Đầu tư Chứng khoán ” do CFO Việt Nam tổ chức vào ngày 10 tháng 03 năm 2021, Anh Chị sẽ có cơ hội tiếp nhận sự chia sẻ những Bí kiếp Kỹ thuật từ Chuyên gia Trần Xuân Nam được đúc kết từ hơn 35 năm kinh nghiệm đầu tư trên TTCK Hoa Kỳ và hơn 20 năm trên TTCK Việt Nam.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
Đang mong muốn tìm hiểu đầu tư chứng khoán
Đã tham gia thị trường
Đang tìm kiếm phương pháp đầu tư phù hợp
Cần tìm hiểu cách quản trị hiệu quả danh mục
Thành viên Ban TGĐ, HĐQT, Các Lãnh đạo cấp cao của Doanh nghiệp
NỘI DUNG ĐÀO TẠO:
Tổng quan về các loại chứng khoán (CK) và hoạt động của Thị trường CK (TTCK); thủ tục mua bán, khớp lệnh.
Quy trình đầu tư, phân tích Cổ phiếu; các phương pháp xác định giá trị cổ phiếu như Chiết khấu dòng tiền tự do vốn chủ sở hữu, hệ số P/E...
Giá cổ phiếu phụ thuộc vào các yếu tố nào? Giá cổ phiếu VN hiện đang đắt hay rẻ so với các nước trong khu vực và thế giới? Phân tích các cổ phiếu tăng trưởng nhất VN ở thời điểm hiện tại để lựa chọn các cổ phiếu tăng trưởng nhất và do vậy sinh lợi nhất
Làm thế nào để tính và điều chỉnh hồi tố Lãi trên cổ phiếu (EPS) cơ bản và pha loãng cho mục tiêu định giá cổ phiếu và ra quyết định đầu tư; Biết các thủ thuật mà một số Công ty thường dùng để làm đẹp báo cáo tài chính (BCTC) và các sai lầm thường thấy trên các BCTC và trên báo cáo phân tích của các công ty chứng khoán, nhất là khi có sự kiện trả thưởng bằng cổ phiếu, phát hành cổ phiếu với giá thấp hơn giá thị trường, phát hành cổ phiếu cho nhân viên ESOP? Đối với bạn đang và sẽ làm cho các công ty niêm yết
Hiểu được các mong muốn của các nhà đầu tư, và cách làm thế nào để với cùng một đồng lãi EPS, nhưng nhà đầu tư sẵn sàng trả giá cao hơn để mua cổ phiếu của mình.
Tư vấn hỏi đáp trực tiếp về thị trường và các mã cổ phiếu nhà đầu tư đang quan tâm
Thời gian: Ngày 10/03/2021 (Buổi sáng: 09h-12h, Buổi chiều: 13h30-16h30)
Địa điểm học Offline:Lầu 07, tòa nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P4,Q3,TP.HCM
Học phí:
Học Online: 900.000vnd (thanh toán trước 11/03). Thanh toán sau 03/03 Học phí là 1.100.000vnd
Học Offline: 1.500.000vnd (thanh toán trước 11/03). Thanh toán sau 03/03 Học phí là 1.800.000vnd
Hình thức đăng ký: Anh Chị vui lòng nhập thông tin vào
ĐĂNG KÝ NGAY Khai giảng vào ngày 13/03/2021
Điện thoại: 028 66 701 666
Hotline: 0903 985 066 | Uyen.Ngo@CFOCapital.vn
Trong bối cảnh thị trường còn hạn hẹp các cơ hội đầu tư làm giàu chính đáng, đầu tư chứng khoán đã chứng tỏ là một kênh đầu tư có hiệu quả đáng kinh ngạc.
Xem thêm Bài viết Phân tích của TS. Trần Xuân Nam trên VNExpress - https://vnexpress.net/nhung-co-phieu-tang-truong-nhat-10-nam-qua-4235781.html
Khai giảng vào ngày 13/03/2021
Nếu Anh Chị đầu tư 10 triệu đồng vào cổ phiếu tăng trưởng nhất Việt Nam trong 10 năm qua vào ngày 22/1/2011, đến ngày 22/1/2021 Anh Chị đã có 634,1 triệu đồng, tăng 63,41 lần, một con số khó tin nhưng là sự thực. Hầu như ai đầu tư trên thị trường chứng khoán VN trong năm qua cũng có lãi lớn, tỷ lệ lãi bình quân của toàn thị trường 12 tháng qua là 19,82%, một số cổ phiếu tăng trưởng gấp đôi, gấp ba. Nếu Anh Chị đầu tư cổ phiếu trên sàn HOSE ngày 25/3/2020 (đáy VN-Index) thì ngày 22/1/2021 giá trị khoản đầu tư của Anh Chị tăng bình quân 79% trong 10 tháng.
Yếu tố Quan trọng Cốt lõi để Anh Chị có cơ hội gia tăng mạnh giá trị tài sản của mình thông qua kênh đầu tư chứng khoán chính là Khả năng Phân tích kỹ thuật để lựa chọn cổ phiếu, xác định đúng thời điểm vàng để ra quyết định mua bán.
Tham gia Chương trình “ Phân tích và Đầu tư Chứng khoán ” do CFO Việt Nam tổ chức vào ngày 10 tháng 03 năm 2021, Anh Chị sẽ có cơ hội tiếp nhận sự chia sẻ những Bí kiếp Kỹ thuật từ Chuyên gia Trần Xuân Nam được đúc kết từ hơn 35 năm kinh nghiệm đầu tư trên TTCK Hoa Kỳ và hơn 20 năm trên TTCK Việt Nam.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
Đang mong muốn tìm hiểu đầu tư chứng khoán
Đã tham gia thị trường
Đang tìm kiếm phương pháp đầu tư phù hợp
Cần tìm hiểu cách quản trị hiệu quả danh mục
Thành viên Ban TGĐ, HĐQT, Các Lãnh đạo cấp cao của Doanh nghiệp
NỘI DUNG ĐÀO TẠO:
Tổng quan về các loại chứng khoán (CK) và hoạt động của Thị trường CK (TTCK); thủ tục mua bán, khớp lệnh.
Quy trình đầu tư, phân tích Cổ phiếu; các phương pháp xác định giá trị cổ phiếu như Chiết khấu dòng tiền tự do vốn chủ sở hữu, hệ số P/E...
Giá cổ phiếu phụ thuộc vào các yếu tố nào? Giá cổ phiếu VN hiện đang đắt hay rẻ so với các nước trong khu vực và thế giới? Phân tích các cổ phiếu tăng trưởng nhất VN ở thời điểm hiện tại để lựa chọn các cổ phiếu tăng trưởng nhất và do vậy sinh lợi nhất
Làm thế nào để tính và điều chỉnh hồi tố Lãi trên cổ phiếu (EPS) cơ bản và pha loãng cho mục tiêu định giá cổ phiếu và ra quyết định đầu tư; Biết các thủ thuật mà một số Công ty thường dùng để làm đẹp báo cáo tài chính (BCTC) và các sai lầm thường thấy trên các BCTC và trên báo cáo phân tích của các công ty chứng khoán, nhất là khi có sự kiện trả thưởng bằng cổ phiếu, phát hành cổ phiếu với giá thấp hơn giá thị trường, phát hành cổ phiếu cho nhân viên ESOP? Đối với bạn đang và sẽ làm cho các công ty niêm yết
Hiểu được các mong muốn của các nhà đầu tư, và cách làm thế nào để với cùng một đồng lãi EPS, nhưng nhà đầu tư sẵn sàng trả giá cao hơn để mua cổ phiếu của mình.
Tư vấn hỏi đáp trực tiếp về thị trường và các mã cổ phiếu nhà đầu tư đang quan tâm
Thời gian: Ngày 10/03/2021 (Buổi sáng: 09h-12h, Buổi chiều: 13h30-16h30)
Địa điểm học Offline:Lầu 07, tòa nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P4,Q3,TP.HCM
Học phí:
Học Online: 900.000vnd (thanh toán trước 11/03). Thanh toán sau 03/03 Học phí là 1.100.000vnd
Học Offline: 1.500.000vnd (thanh toán trước 11/03). Thanh toán sau 03/03 Học phí là 1.800.000vnd
Hình thức đăng ký: Anh Chị vui lòng nhập thông tin vào
ĐĂNG KÝ NGAY Khai giảng vào ngày 13/03/2021
Điện thoại: 028 66 701 666
Hotline: 0903 985 066 | Uyen.Ngo@CFOCapital.vn
Phạm Công Sang
Để đảm bảo tồn tại và phát triển trong bối cảnh kinh tế vĩ mô không ngừng biến động và đặc biệt là giai đoạn suy giảm tăng trưởng, việc xác định và áp dụng hiệu quả các chiến lược tài chính là một yêu cầu thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Chiến lược tài chính sẽ bao gồm các quyết định được đưa ra một cách đồng thời, liên quan đến chi phí và cơ cấu vốn; rủi ro tài chính; hiệu quả dự án đầu tư; giá trị doanh nghiệp trong hoạt động mua bán sáp nhập;… Qua đó giúp công ty đạt được các mục tiêu hoạt động cũng như triển khai thành công các chiến lược phát triển.
Chương trình Chiến Lược Tài Chính Doanh Nghiệp do CFO Việt Nam tổ chức được xây dựng theo hướng trang bị cho học viên các công cụ và kỹ thuật tài chính thực tế giúp họ tự phân tích và phát triển chiến lược tài chính phù hợp cho doanh nghiệp của mình trong các tình huống kinh doanh khác nhau.
Đối tượng tham dự:
Thành viên Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc, Ban điều hành
Giám đốc Tài chính, Kế toán trưởng
Chuyên viên đầu tư.
Nhà đầu tư cổ phiếu.
Nội dung khóa học: Chuyên đề 1: Chi phí vốn và cơ cấu vốn
1. Ứng dụng của chi phí vốn theo góc độ quản trị và đầu tư 2. Phương pháp xác định chí phí vốn bình quân gia quyền (WACC) 3. Một số vấn đề thực tế liên quan đến chi phí vốn chủ sở hữu 4. Bản chất và mục tiêu của cơ cấu vốn tối ưu 5. Các phương pháp xác định cơ cấu vốn tối ưu 6. Các quyết định về cơ cấu vốn trong thực tế 7. Case Study cơ cấu vốn tối ưu
Chuyên đề 2: Thẩm định dự án đầu tư
1. Bản chất và phân loại dự án đầu tư 2. Quy trình và mục tiêu của thẩm định dự án 3. Nguyên tắc thẩm định dự án đầu tư Xác định các dòng tiền trong thẩm định dự án 4. Các phương pháp thẩm định dự án đầu tư phổ biến 5. Những vấn đề trong thực tế thẩm định dự án đầu tư 6. Case Study thẩm định dự án.
Chuyên đề 3: Định giá doanh nghiệp
1. Hiểu về giá trị doanh nghiệp. 2. Quy trình định giá doanh nghiệp. 3. Phương pháp dòng tiền chiết khấu (DCF Valuation). 4. Phương pháp định giá tương đối (Relative Valuation). 5. Mô hình tài chính (Financial Modelling) trong định giá doanh nghiệp. 6. Case Study định giá doanh nghiệp.
Để đảm bảo tồn tại và phát triển trong bối cảnh kinh tế vĩ mô không ngừng biến động và đặc biệt là giai đoạn suy giảm tăng trưởng, việc xác định và áp dụng hiệu quả các chiến lược tài chính là một yêu cầu thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Chiến lược tài chính sẽ bao gồm các quyết định được đưa ra một cách đồng thời, liên quan đến chi phí và cơ cấu vốn; rủi ro tài chính; hiệu quả dự án đầu tư; giá trị doanh nghiệp trong hoạt động mua bán sáp nhập;… Qua đó giúp công ty đạt được các mục tiêu hoạt động cũng như triển khai thành công các chiến lược phát triển.
Chương trình Chiến Lược Tài Chính Doanh Nghiệp do CFO Việt Nam tổ chức được xây dựng theo hướng trang bị cho học viên các công cụ và kỹ thuật tài chính thực tế giúp họ tự phân tích và phát triển chiến lược tài chính phù hợp cho doanh nghiệp của mình trong các tình huống kinh doanh khác nhau.
Đối tượng tham dự:
Thành viên Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc, Ban điều hành
Giám đốc Tài chính, Kế toán trưởng
Chuyên viên đầu tư.
Nhà đầu tư cổ phiếu.
Nội dung khóa học: Chuyên đề 1: Chi phí vốn và cơ cấu vốn
1. Ứng dụng của chi phí vốn theo góc độ quản trị và đầu tư 2. Phương pháp xác định chí phí vốn bình quân gia quyền (WACC) 3. Một số vấn đề thực tế liên quan đến chi phí vốn chủ sở hữu 4. Bản chất và mục tiêu của cơ cấu vốn tối ưu 5. Các phương pháp xác định cơ cấu vốn tối ưu 6. Các quyết định về cơ cấu vốn trong thực tế 7. Case Study cơ cấu vốn tối ưu
Chuyên đề 2: Thẩm định dự án đầu tư
1. Bản chất và phân loại dự án đầu tư 2. Quy trình và mục tiêu của thẩm định dự án 3. Nguyên tắc thẩm định dự án đầu tư Xác định các dòng tiền trong thẩm định dự án 4. Các phương pháp thẩm định dự án đầu tư phổ biến 5. Những vấn đề trong thực tế thẩm định dự án đầu tư 6. Case Study thẩm định dự án.
Chuyên đề 3: Định giá doanh nghiệp
1. Hiểu về giá trị doanh nghiệp. 2. Quy trình định giá doanh nghiệp. 3. Phương pháp dòng tiền chiết khấu (DCF Valuation). 4. Phương pháp định giá tương đối (Relative Valuation). 5. Mô hình tài chính (Financial Modelling) trong định giá doanh nghiệp. 6. Case Study định giá doanh nghiệp.
Đỗ Lam Điền
Bản chất của số liệu kế toán là những ghi chép phản ảnh các giao dịch trong quá khứ , một chuyên viên tài chính – kế toán giỏi, một quản lý tài năng sẽ biến những số liệu khô khan này trở thành những con số biết nói, tức là chuyển các con số kế toán thành ngôn ngữ kinh doanh, hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo doanh nghiệp và nhà đầu tư đưa ra các quyết định sáng suốt nhất.
Chương trình PHÂN TÍCH CHUYÊN SÂU BÁO CÁO TÀI CHÍNH sẽ giúp Quý vị hiểu được kỹ lưỡng từng dòng trên các báo cáo tài chính, nắm được điểm cốt lõi và các con số quan trọng nhất trong toàn bộ các báo cáo này và chúng phản ảnh tình hình kinh doanh như thế nào.
Đặc biệt, cách phân tích báo cáo lưu chuyển tiền tệ – báo cáo quan trọng nhất và cũng khó phân tích nhất, sẽ được tập trung trình bày, cùng hàng loạt nội dung trọng yếu khác như cơ cấu vốn tối ưu, các dấu hiệu cho thấy cần phân tích kỹ lưỡng hơn… từ đó đánh giá chính xác được sức mạnh tài chính, những tiềm năng, hiệu quả kinh doanh, những triển vọng và rủi ro trong tương lai, từ đó đề ra các giải pháp quản lý tài chính hoặc đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả, góp phần nâng cao uy tín của doanh nghiệp.
Đối tượng tham dự:
Thành viên HĐQT
Thành viên Ban Tổng Giám đốc
CFO
Kế toán trưởng; Kế toán tổng hợp
Chuyên viên tài chính
Chuyên viên tín dụng
Chuyên viên thẩm định dự án
Các nhà đầu tư
Các cá nhân khác có quan tâm
Nội dung khóa học:
Bản chất cốt lõi của các báo cáo tài chính
Nguyên tắc phân tích báo cáo tài chính
Phân tích các tỷ số tài chính chủ yếu
Phân tích báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Các lưu ý thực tế khi phân tích báo cáo tài chính. Các thủ thuật làm đẹp báo cáo tài chính.
Một vài tỷ số và chỉ tiêu đặc thù khi phân tích báo cáo tài chính một số ngành.
Bản chất của số liệu kế toán là những ghi chép phản ảnh các giao dịch trong quá khứ , một chuyên viên tài chính – kế toán giỏi, một quản lý tài năng sẽ biến những số liệu khô khan này trở thành những con số biết nói, tức là chuyển các con số kế toán thành ngôn ngữ kinh doanh, hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo doanh nghiệp và nhà đầu tư đưa ra các quyết định sáng suốt nhất.
Chương trình PHÂN TÍCH CHUYÊN SÂU BÁO CÁO TÀI CHÍNH sẽ giúp Quý vị hiểu được kỹ lưỡng từng dòng trên các báo cáo tài chính, nắm được điểm cốt lõi và các con số quan trọng nhất trong toàn bộ các báo cáo này và chúng phản ảnh tình hình kinh doanh như thế nào.
Đặc biệt, cách phân tích báo cáo lưu chuyển tiền tệ – báo cáo quan trọng nhất và cũng khó phân tích nhất, sẽ được tập trung trình bày, cùng hàng loạt nội dung trọng yếu khác như cơ cấu vốn tối ưu, các dấu hiệu cho thấy cần phân tích kỹ lưỡng hơn… từ đó đánh giá chính xác được sức mạnh tài chính, những tiềm năng, hiệu quả kinh doanh, những triển vọng và rủi ro trong tương lai, từ đó đề ra các giải pháp quản lý tài chính hoặc đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả, góp phần nâng cao uy tín của doanh nghiệp.
Đối tượng tham dự:
Thành viên HĐQT
Thành viên Ban Tổng Giám đốc
CFO
Kế toán trưởng; Kế toán tổng hợp
Chuyên viên tài chính
Chuyên viên tín dụng
Chuyên viên thẩm định dự án
Các nhà đầu tư
Các cá nhân khác có quan tâm
Nội dung khóa học:
Bản chất cốt lõi của các báo cáo tài chính
Nguyên tắc phân tích báo cáo tài chính
Phân tích các tỷ số tài chính chủ yếu
Phân tích báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Các lưu ý thực tế khi phân tích báo cáo tài chính. Các thủ thuật làm đẹp báo cáo tài chính.
Một vài tỷ số và chỉ tiêu đặc thù khi phân tích báo cáo tài chính một số ngành.
Trần Lê Na
Đề cập đến Quản lý tài chính doanh nghiệp là đề cập đến các vấn đề hóc búa xoay quanh việc Quản lý tiền – Quản lý “dòng máu của doanh nghiệp” . Vậy phải chăng doanh nghiệp càng dư nhiều tiền thì càng tốt? Hoặc tốt nhất là phải tập trung đầu tư vào các dự án để tăng trưởng? Dự trữ hàng hóa tồn kho ở mức độ nào là hợp lý? Bán nợ bao nhiêu là vừa đủ tốt? Huy động Tiền từ đâu? Làm thế nào để tối ưu số Thuế phải nộp?…Tìm kiếm đáp án chính xác cho những câu hỏi này luôn là nỗi ám ảnh của lãnh đạo doanh nghiệp.
Chương trình QUẢN LÝ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP sẽ giúp các Anh/ Chị có được những kiến thức và các nguyên tắc nền tảng nhằm ứng dụng vào việc quản lý và kiểm soát dòng máu của doanh nghiệp một cách tối ưu nhất, biến những lo toan hàng ngày về tiền thành những cơ hội sinh ra tiền cho doanh nghiệp
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
Giám đốc Tài chính
Chủ doanh nghiệp
Ban Giám đốc; Ban Điều hành
Các cổ đông
Thành viên HĐQT; HĐTV
Kế toán trưởng
Chuyên viên Tài chính; Kế toán
Nhà đầu tư
Ban kiểm soát
Và các cá nhân có quan tâm
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:
Các tỷ số Tài chính liên quan đến Quản lý vốn lưu động
Quản lý Nguồn vốn Chiến lược
Các kinh nghiệm quản lý các khoản phải thu từ khách hàng, giảm thiểu nợ xấu
Quản lý khoản phải trả như thế nào cho hiệu quả
Quản lý hàng tồn kho như thế nào cho hiệu quả
Quản lý dòng tài chính như thế nào cho hiệu quả
Các dấu hiệu cảnh báo của một doanh nghiệp thiếu tiền
Các hành động bù đắp thiếu hụt tiền và ngăn chặn hiện tượng “chảy máu tiền”
Đề cập đến Quản lý tài chính doanh nghiệp là đề cập đến các vấn đề hóc búa xoay quanh việc Quản lý tiền – Quản lý “dòng máu của doanh nghiệp” . Vậy phải chăng doanh nghiệp càng dư nhiều tiền thì càng tốt? Hoặc tốt nhất là phải tập trung đầu tư vào các dự án để tăng trưởng? Dự trữ hàng hóa tồn kho ở mức độ nào là hợp lý? Bán nợ bao nhiêu là vừa đủ tốt? Huy động Tiền từ đâu? Làm thế nào để tối ưu số Thuế phải nộp?…Tìm kiếm đáp án chính xác cho những câu hỏi này luôn là nỗi ám ảnh của lãnh đạo doanh nghiệp.
Chương trình QUẢN LÝ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP sẽ giúp các Anh/ Chị có được những kiến thức và các nguyên tắc nền tảng nhằm ứng dụng vào việc quản lý và kiểm soát dòng máu của doanh nghiệp một cách tối ưu nhất, biến những lo toan hàng ngày về tiền thành những cơ hội sinh ra tiền cho doanh nghiệp
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
Giám đốc Tài chính
Chủ doanh nghiệp
Ban Giám đốc; Ban Điều hành
Các cổ đông
Thành viên HĐQT; HĐTV
Kế toán trưởng
Chuyên viên Tài chính; Kế toán
Nhà đầu tư
Ban kiểm soát
Và các cá nhân có quan tâm
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:
Các tỷ số Tài chính liên quan đến Quản lý vốn lưu động
Quản lý Nguồn vốn Chiến lược
Các kinh nghiệm quản lý các khoản phải thu từ khách hàng, giảm thiểu nợ xấu
Quản lý khoản phải trả như thế nào cho hiệu quả
Quản lý hàng tồn kho như thế nào cho hiệu quả
Quản lý dòng tài chính như thế nào cho hiệu quả
Các dấu hiệu cảnh báo của một doanh nghiệp thiếu tiền
Các hành động bù đắp thiếu hụt tiền và ngăn chặn hiện tượng “chảy máu tiền”
Cao Thị Hà Giang
Công nợ phải thu luôn là vấn đề ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp, và dù muốn dù không, người lãnh đạo vẫn luôn phải đối mặt.
Làm thế nào để thu hồi công nợ không những đủ, đúng, kịp thời , mà còn phù hợp với các quy định của pháp luật, luôn là trăn trở của các doanh nghiệp hiện nay.
Thông qua Khoá đào tạo “Kỹ thuật Quản lý Thu hồi công nợ hiệu quả” , với kinh nghiệm xử lý các vấn đề về tranh chấp trong lĩnh vực thương mại, Luật Sư Cao Thị Hà Giang sẽ đưa Quý Vị đi sâu vào thực tế, chia sẻ các vấn đề đã từng gặp, và đôi khi là cả những kinh nghiệm đau thương rút ra từ những vụ án đã giải quyết. Từ đó, Quý Vị không những nâng cao khả năng đàm phán thu hồi công nợ mà còn có được giải pháp tổ chức quản lý công nợ hiệu quả cho doanh nghiệp.
Đối tượng tham dự:
Thành viên Ban Giám đốc; Giám đốc Tài chính
Kế toán trưởng
Giám đốc bộ phận bán hàng
Chuyên viên bán hàng
Các chuyên viên thu hồi nợ
Nội dung khóa học:
Phần I: QUẢN LÝ CÔNG NỢ
1. Tầm quan trọng của việc quản lý công nợ
2. Quy trình quản lý công nợ
a. Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch:
Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch
Những LƯU Ý QUAN TRỌNG khi soạn thảo Hợp đồng mua bán
Các biện pháp bảo đảm nghĩa vụ thanh toán
b. Giai đoạn thực hiện giao dịch
Quá trình giao nhận hàng
Quá trình thanh toán
c. Giai đoạn quản lý công nợ
Theo dõi khoản nợ gần đến hạn chưa thanh toán, quá hạn thanh
Giấy xác nhận nợ hay biên bản đối chiếu công nợ ?
Chế độ giám sát khách hàng để thấy dấu hiệu bất thường
Quản lý hồ sơ chứng từ công nợ
PHẦN II. THU HỒI CÔNG NỢ
1. Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ và phân loại nợ
2. Những phương thức thu hồi nợ
Thương lượng/đàm phán
Hòa giải viên thương mại
Trọng tài/Toà án
3. Kỹ năng thương lượng thu hồi nợ
Nguyên tắc thương lượng
Các công việc cần chuẩn bị trước khi thương lượng
Nghệ thuật nhượng bộ và xử lý bế tắc
Đánh giá việc cần thiết khởi kiện tại Toà án/Trọng tài
4. Kinh nghiệm chuẩn bị khi quyết định Khởi kiện
a. Giai đoạn trước khi khởi kiện
Xác minh thông tin, tài sản khách hàng để quyết định phương án khởi kiện
Xác định thời điểm khởi kiện
Cách thức khôi phục thời hiệu khởi kiện
Thu thập chứng cứ
b. Thu thập chứng cứ
Kỹ năng soạn thảo đơn kiện
Làm thế nào để khách hàng đến cơ quan giải quyết tranh chấp làm việc
Kỹ năng làm việc với khách hàng tại cơ quan giải quyết tranh chấp
Các cách ưu tiên giải quyết
Công nợ phải thu luôn là vấn đề ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp, và dù muốn dù không, người lãnh đạo vẫn luôn phải đối mặt.
Làm thế nào để thu hồi công nợ không những đủ, đúng, kịp thời , mà còn phù hợp với các quy định của pháp luật, luôn là trăn trở của các doanh nghiệp hiện nay.
Thông qua Khoá đào tạo “Kỹ thuật Quản lý Thu hồi công nợ hiệu quả” , với kinh nghiệm xử lý các vấn đề về tranh chấp trong lĩnh vực thương mại, Luật Sư Cao Thị Hà Giang sẽ đưa Quý Vị đi sâu vào thực tế, chia sẻ các vấn đề đã từng gặp, và đôi khi là cả những kinh nghiệm đau thương rút ra từ những vụ án đã giải quyết. Từ đó, Quý Vị không những nâng cao khả năng đàm phán thu hồi công nợ mà còn có được giải pháp tổ chức quản lý công nợ hiệu quả cho doanh nghiệp.
Đối tượng tham dự:
Thành viên Ban Giám đốc; Giám đốc Tài chính
Kế toán trưởng
Giám đốc bộ phận bán hàng
Chuyên viên bán hàng
Các chuyên viên thu hồi nợ
Nội dung khóa học:
Phần I: QUẢN LÝ CÔNG NỢ
1. Tầm quan trọng của việc quản lý công nợ
2. Quy trình quản lý công nợ
a. Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch:
Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch
Những LƯU Ý QUAN TRỌNG khi soạn thảo Hợp đồng mua bán
Các biện pháp bảo đảm nghĩa vụ thanh toán
b. Giai đoạn thực hiện giao dịch
Quá trình giao nhận hàng
Quá trình thanh toán
c. Giai đoạn quản lý công nợ
Theo dõi khoản nợ gần đến hạn chưa thanh toán, quá hạn thanh
Giấy xác nhận nợ hay biên bản đối chiếu công nợ ?
Chế độ giám sát khách hàng để thấy dấu hiệu bất thường
Quản lý hồ sơ chứng từ công nợ
PHẦN II. THU HỒI CÔNG NỢ
1. Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ và phân loại nợ
2. Những phương thức thu hồi nợ
Thương lượng/đàm phán
Hòa giải viên thương mại
Trọng tài/Toà án
3. Kỹ năng thương lượng thu hồi nợ
Nguyên tắc thương lượng
Các công việc cần chuẩn bị trước khi thương lượng
Nghệ thuật nhượng bộ và xử lý bế tắc
Đánh giá việc cần thiết khởi kiện tại Toà án/Trọng tài
4. Kinh nghiệm chuẩn bị khi quyết định Khởi kiện
a. Giai đoạn trước khi khởi kiện
Xác minh thông tin, tài sản khách hàng để quyết định phương án khởi kiện
Xác định thời điểm khởi kiện
Cách thức khôi phục thời hiệu khởi kiện
Thu thập chứng cứ
b. Thu thập chứng cứ
Kỹ năng soạn thảo đơn kiện
Làm thế nào để khách hàng đến cơ quan giải quyết tranh chấp làm việc
Kỹ năng làm việc với khách hàng tại cơ quan giải quyết tranh chấp
Các cách ưu tiên giải quyết
Ngô Đình Đức
Một nhà Quản lý bắt buộc cần phải có khả năng thấu hiểu và giao tiếp hiệu quả với đội ngũ. Lý thuyết về hành vi con người thông qua DISC (công cụ trắc nghiệm tính cách – hành vi) sẽ giúp cho nhà Quản lý hiểu được căn cơ sự tiến triển hành vi và phong cách của mỗi cá nhân nhằm áp dụng vào cuộc sống bản thân và đặc biệt là ứng dụng trong quá trình quản trị nhân sự hiệu quả của tổ chức. Một cách rõ ràng, nếu chúng ta hiểu được bản thân và các đồng nghiệp có các điểm sở trường và sở đoản khác nhau từ vô thức , chúng ta sẽ dễ dàng ứng dụng vào công tác tuyển dụng, bô trí, giao việc, đào tạo và xây dựng đội nhóm dựa trên từng yêu cầu và hoàn cảnh cụ thể, và chắc chắn rằng chúng ta sẽ tối ưu hoá khả năng làm việc, giao tiếp và phát triển của từng thành viên trong tổ chức. Chương trình được đúc kết thông qua kinh nghiệm thực tế của Giảng viên Ngô Đình Đức, Chuyên Gia trong lĩnh vực Quản trị Nhân Sự và Tư vấn chính tại nhiều Doanh nghiệp lớn hàng đầu tại Việt Nam, sẽ giúp học viên áp dụng NGAY vào công tác quản trị nhân sự hiện đại hiệu quả tại Doanh nghiệp. Mục tiêu của Khóa học:
Giúp hiểu được hành vi cá nhân của bản thân và của đồng nghiệp nhằm tối đa hoá cách thức giao tiếp, tương tác làm việc và tạo động lực trong quá trình làm việc hiệu quả;
Tự đánh giá hành vi của cá nhân;
Giáo tiếp hiệu quả trong tổ chức;
Ứng dụng DISC trong việc tuyển dụng, giao việc và xây dựng đôi nhóm;
Ứng dụng trong việc đào tạo và kèm cặp nhân viên;
Ứng dụng trong việc xây dựng đội nhóm, văn hoá doanh nghiệp.
Một nhà Quản lý bắt buộc cần phải có khả năng thấu hiểu và giao tiếp hiệu quả với đội ngũ. Lý thuyết về hành vi con người thông qua DISC (công cụ trắc nghiệm tính cách – hành vi) sẽ giúp cho nhà Quản lý hiểu được căn cơ sự tiến triển hành vi và phong cách của mỗi cá nhân nhằm áp dụng vào cuộc sống bản thân và đặc biệt là ứng dụng trong quá trình quản trị nhân sự hiệu quả của tổ chức. Một cách rõ ràng, nếu chúng ta hiểu được bản thân và các đồng nghiệp có các điểm sở trường và sở đoản khác nhau từ vô thức , chúng ta sẽ dễ dàng ứng dụng vào công tác tuyển dụng, bô trí, giao việc, đào tạo và xây dựng đội nhóm dựa trên từng yêu cầu và hoàn cảnh cụ thể, và chắc chắn rằng chúng ta sẽ tối ưu hoá khả năng làm việc, giao tiếp và phát triển của từng thành viên trong tổ chức. Chương trình được đúc kết thông qua kinh nghiệm thực tế của Giảng viên Ngô Đình Đức, Chuyên Gia trong lĩnh vực Quản trị Nhân Sự và Tư vấn chính tại nhiều Doanh nghiệp lớn hàng đầu tại Việt Nam, sẽ giúp học viên áp dụng NGAY vào công tác quản trị nhân sự hiện đại hiệu quả tại Doanh nghiệp. Mục tiêu của Khóa học:
Giúp hiểu được hành vi cá nhân của bản thân và của đồng nghiệp nhằm tối đa hoá cách thức giao tiếp, tương tác làm việc và tạo động lực trong quá trình làm việc hiệu quả;
Tự đánh giá hành vi của cá nhân;
Giáo tiếp hiệu quả trong tổ chức;
Ứng dụng DISC trong việc tuyển dụng, giao việc và xây dựng đôi nhóm;
Ứng dụng trong việc đào tạo và kèm cặp nhân viên;
Ứng dụng trong việc xây dựng đội nhóm, văn hoá doanh nghiệp.
Cù Hoàng Hùng
KỸ NĂNG NHẬN DIỆN NGUY HIỂM (KYT-KIKEN YOCHI TRAINING) & NÂNG CAO HÀNH VI AN TOÀN (BBS – BEHAVIOR BASED SAFETY)
THÀNH PHẦN THAM DỰ
Tổ trưởng, giám sát, quản đốc, quản lý kỹ thuật sửa chữa…
Tổ trưởng, giám sát, quản lý phòng kiểm soát an toàn, nhân viên phụ trách an toàn
Tổ trưởng, giám sát, quản đốc, quản lý kỹ thuật,..
Tổ trưởng, giám sát, quản lý phòng bảo trì….
MỤC TIÊU:
Sau khi kết thúc Chương trình đào tạo, học viên sẽ:
Nhân viên nhận diển các mối nguy hiểm tại nơi làm việc ( điểm đen)
Nhận thức về hành vi an toàn và không an toàn
Nhận diện hành vi an toàn và không an toàn một cách hiệu quả
Tăng cường hành vi an toàn cho toàn bộ cán bộ công nhân viên
THỜI LƯỢNG, GIỜ HỌC & NGÔN NGỮ ĐÀO TẠO
Thời lượng Chương trình: 4 buổi/ 02 ngày (mỗi buổi tương đương với 03 giờ giảng);
Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Việt.
NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO
Tai nạn lao động là điều không ai mong muốn xẩy ra tại nơi làm việc. Ngoài điều kiện làm việc thì, tai nạn xẩy ra đối với nhân viên do bốn yếu tố cơ bản
Kiến thức về an toàn, nhận diện mối nguy còn hạn chế
Thói quen làm việc hàng ngày
Sự chủ quan
Sức khỏe.
Nội dung đào tạo nhằm giúp cải thiện năng lực Nhận diện được các nguy hiểm (điểm đen) và nâng cao hành vi làm việc an toàn hiệu quả.
Phần A: Nhận diện các nguy hiển – KYT ( Kiken Yochi Training)
Thế nào là KYT
Phân tích ví dụ phổ biến
Thế nào là KYT?
Mục đích KYT (Đào tạo dự đoán rủi ro)
Làm cách nào để thực hiện KYT
Phân tích 4 vòng (4R) trong KYT
R1 – Mối nguy nào đang tiềm ẩn ?
R2 – Xác định – đây là điểm nguy hiểm
R3 – Cái gì chúng ta sẽ làm
R4 – tôi sẽ làm điều này
Các điểm mấu chốt trong KYT cho nhân viên, quản lý giám sát an toàn hiệu quả
Phương pháp – Chỉ và Gọi
10 nguyên tắc khi thực hiện KYT
Phần B: Phương pháp quan sát hành vi an toàn – BBS
BBS là gì ?
Tại sao phải thực hiện BBS
Qui trình Thực hiện quan sát BBS như thế nào ?
Xác định những hành vi rủi ro trong quản lý hàng ngày ( ICB – inventory critical behaviors)
Sự phối hợp giữa KYT và BBS để giảm thiểu và loại bỏ tai nạn lao động
KỸ NĂNG NHẬN DIỆN NGUY HIỂM (KYT-KIKEN YOCHI TRAINING) & NÂNG CAO HÀNH VI AN TOÀN (BBS – BEHAVIOR BASED SAFETY)
THÀNH PHẦN THAM DỰ
Tổ trưởng, giám sát, quản đốc, quản lý kỹ thuật sửa chữa…
Tổ trưởng, giám sát, quản lý phòng kiểm soát an toàn, nhân viên phụ trách an toàn
Tổ trưởng, giám sát, quản đốc, quản lý kỹ thuật,..
Tổ trưởng, giám sát, quản lý phòng bảo trì….
MỤC TIÊU:
Sau khi kết thúc Chương trình đào tạo, học viên sẽ:
Nhân viên nhận diển các mối nguy hiểm tại nơi làm việc ( điểm đen)
Nhận thức về hành vi an toàn và không an toàn
Nhận diện hành vi an toàn và không an toàn một cách hiệu quả
Tăng cường hành vi an toàn cho toàn bộ cán bộ công nhân viên
THỜI LƯỢNG, GIỜ HỌC & NGÔN NGỮ ĐÀO TẠO
Thời lượng Chương trình: 4 buổi/ 02 ngày (mỗi buổi tương đương với 03 giờ giảng);
Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Việt.
NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO
Tai nạn lao động là điều không ai mong muốn xẩy ra tại nơi làm việc. Ngoài điều kiện làm việc thì, tai nạn xẩy ra đối với nhân viên do bốn yếu tố cơ bản
Kiến thức về an toàn, nhận diện mối nguy còn hạn chế
Thói quen làm việc hàng ngày
Sự chủ quan
Sức khỏe.
Nội dung đào tạo nhằm giúp cải thiện năng lực Nhận diện được các nguy hiểm (điểm đen) và nâng cao hành vi làm việc an toàn hiệu quả.
Phần A: Nhận diện các nguy hiển – KYT ( Kiken Yochi Training)
Thế nào là KYT
Phân tích ví dụ phổ biến
Thế nào là KYT?
Mục đích KYT (Đào tạo dự đoán rủi ro)
Làm cách nào để thực hiện KYT
Phân tích 4 vòng (4R) trong KYT
R1 – Mối nguy nào đang tiềm ẩn ?
R2 – Xác định – đây là điểm nguy hiểm
R3 – Cái gì chúng ta sẽ làm
R4 – tôi sẽ làm điều này
Các điểm mấu chốt trong KYT cho nhân viên, quản lý giám sát an toàn hiệu quả
Phương pháp – Chỉ và Gọi
10 nguyên tắc khi thực hiện KYT
Phần B: Phương pháp quan sát hành vi an toàn – BBS
BBS là gì ?
Tại sao phải thực hiện BBS
Qui trình Thực hiện quan sát BBS như thế nào ?
Xác định những hành vi rủi ro trong quản lý hàng ngày ( ICB – inventory critical behaviors)
Sự phối hợp giữa KYT và BBS để giảm thiểu và loại bỏ tai nạn lao động